常熟农村商业银行个人网上银行快速初涉手则.doc

个人网上银行快速入门手册V1.0  PAGE 3 /  NUMPAGES 3 常熟农村商业银行个人网上银行快速入门手册 说明 本文档中所包含的信息属于机密信息，如无常熟农村商业银行的书面许可，任何人都无权复制或利用。 ? Copyright 2009 by ChangShu Rural Commercial Bank 前言 本手册为个人网银用户快捷入门使用手册，适合于有网上银行使用经历的用户阅读，快速掌握本版本网银的操作。 用户须知 个人用户申请网上银行服务条件 我行将个人网银用户划分为大众版用户和专业版用户两种。您只须在我行开立有实名制个人结算账户即可在我行网站 HYPERLINK  自助注册成为我行个人网银大众版用户。您申请数字证书且有在我行开立的实名制个人结算账户，在我行任一支行网点签约后，即可成为我行个人网银专业版用户。 我行个人网银主要提供以下服务： 个人网上银行业务分为：账户管理、转账汇款、缴费支付、贷记卡、个人贷款、投资理财、客户服务和证书管理八大类，各部分功能如下： 1、欢迎页（包含安全提示、银行公告、本月日志等信息） 2、我的网银（快速提供用户对自定义账户的服务） 3、账户管理 :包含我的账户、账户查询、账户服务（下挂、解挂、挂失） 账户管理为您提供在网银注册的账户查询、关注账户管理、账户别名设置、账户挂失、追加账户/解除账户。用户通过本功能模块对其下挂账户进行统一管理。 4、转账汇款。 网上银行开通的转账汇款业务主要包括：行内转账、同城跨行转账、异地跨行转账、批量转账、 HYPERLINK javascript: 转账结果查询、收款人名册管理等功能。 5、缴费支付-自助缴费 (水费) 6、贷记卡服务 包括贷记卡账户查询、未出账单查询、已出账单查询、自助还款、积分查询、查询密码修改、激活、网银挂失、客户信息维护、账单寄送方式维护等 7、个人贷款（包含贷款查询、按揭还款试算等） 8、投资理财（包含个人理财产品查询和购买、卡内定活互转、嘉兴卡卡等功能） 9、客户服务（包含昵称设置、个人资料修改、个性化设置、自定义常用功能、登录密码修改等） 10、捷德USBKEY工具。 用户可通过下载捷德USBKEY驱动，更改USBKEY密码及查看证书有效日期。 11、注销网银（仅适用于大众版网银） 12、证书管理、证书更新软件下载 在您使用证书的证书到期前一个月开始，我们将在您成功登录网银后提示您证书即将到期及证书更新方法。 13、本行网银首页相关功能的使用 1、电子回单校验：可以验证交易，但不作为成功与否的证明。 2、贷记卡激活：用户可以通过此交易在线进行贷记卡的激活。 3、签名控件：用于我行网上银行的安全认证。 4、中钞USBKEY驱动：中钞USBKEY驱动及管理程序，用户可选择下载。 5、捷德USBKEY驱动：捷德USBKEY驱动及管理程序，用户可选择下载。 6、找回昵称：用户可通过输入身份验证信息找回昵称。 7、贷记卡快速通道