家用轿车使用调查表.doc

家用轿车调查表1.请问你有几年驾龄？ □正在学驾照???? □一年???????? □3到5年????□5年以上 2.您正常驾驶的平均行车速度是多少？ □每小时80公里以下????? □每小时80——90公里???? □每小时90——100公里 □每小时100——110公里? □每小时110——120公里?? □每小时120公里以上 3.您每天大约会开多少时间的车？ □1小时内? □1-1.5小时内?? □1.5-2小时内 □2-3小时内? □3小时以上 4.您买家用轿车是因为： □经济条件允许 □自己开着玩，个人喜好? □上下班驾驶，代步工具 □气派，赶时髦??? □周围邻居或熟人都有??????? □为了旅游，出行方便?????? □其它(具体写出)??? 5. 您所知道的家用轿车品牌有哪些? ?□桑塔纳?? □捷达?? □富康? □奇瑞风云??? □别克? □飞度?? □凯越?? □其它 您最喜欢哪两种？ A、首先（??????? ???????????）?????? B、其次（?????????????????? ） 6.您之所以买这款车是因为（可多选）： □价格实惠? □维修方便? □有一定知名度? □别无选择 □ 朋友介绍 □其它 7.您平常开车的交通状况是 城市交通（□严重塞车 □经常塞车□不塞车? □畅通无阻） 野外工作（□道路坎坷? □道路通畅 □其它） 8.您一般会在什么情况下换车 □车辆报废? □经济条件允许 □ 看个人兴趣 □有合适的新车型 9.您目前开的这款车性能如何？ □很好? □较好? □好? □一般 □差 10.您购买车时首先考虑的因素是 □性价比? □油耗? □操纵性? □安全性 □售后服务 □款式 11.您在选择购车地点时，首要因素是 □离家近? □价格最低?? □服务质量高?? □有实力的? □有熟人的销售企业 □其它 12.您喜欢的付款方式是 □现金?? □转账支票? □分期付款? □消费信贷 13.您认为应该从何种渠道作广告效果更好 □电视? □网络? □电台? □报纸? □专业杂志? □其它 14.您进行汽车保养时，首先考虑的是 □服务质量? □技术水平? □保养设备? □交通便利? □其它 15.您对这一品牌的车型售后服务满意吗 □很满意? □满意? □一般? □不满意?? 、您认为售后服务还需在哪些方面改进（可多选） □技术? □服务质量 □环境设施? □服务规范化 □ 配件价格 □其它 .您认为那种销售人员值得信赖 □稳重? □ 灵活??? □专业? □能言善辩? □其它 ? .您是从何种渠道知道我公司的（可多选） □电视广告?? □报刊? □熟人介绍? □网络? □其它途径? 您对我公司提供的服务满意吗 □很满意? □满意? □一般? □不满意? □不知道 20. 您认为我们在销售环节应该做哪些改进21.您认为应该如何改进我们的售后服务22.请问您暂时不买车的原因是： ?□价格不满意? □款式不合适??? □使用率不高??? □环境污染 □准备买?? □其它23.如果条件都成熟，您会在什么时候购买私人轿车 □马上 □半年内 □1年内? □1—3年内 □不一定? □不会买? □不知道 性别???????? 年龄???????????? 文化程度????????? 个人月收入 职业????????????? 地址????????????????????????? 联系方式 职业代码：? 服务行业?? 白领雇员? 公务员? 私营企业主 科技人员? 文化工作者? 医务人员 自由职业者 企业经理 感谢您的合作，祝您全家愉快，谢谢