北航16秋学期《公共关系学》在线作业三满分标准答案.doc

HomeWorkId：d5aad77e-d9c4-4e7c-bde7-0e136263b053 ExamTaskId：048fe680-c47a-432e-87c5-6fd4eb783159 北航《公共关系学》在线作业三 1：举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（ ）。 A：选择会议地点 B：确定参会人选 C：确立会议主题与时间 D：确定会议主持人和发言人 正确答案：C 2：一般性公共关系调查内容包括（ ）。 A：具体问题调查、活动效果调查 B：传播效果调查、公众动机调查 C：组织的基本情况、公众的态度与意见 D：组织形象调查、活动效果调查 正确答案：C 3：美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的（ ）时期。 A：公众导向观念时期 B：单向灌输观念时期 C：愚弄公众观念时期 D：政府导向观念时期 正确答案：C 4：公共关系得以发展的物质条件是（ ）。 A：民主政治的进步 B：大众传播技术的发展 C：市场经济的存在 D：计划经济的存在 正确答案：B 5：1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（ ）。 A：《公众舆论之凝结》 B：《共同原则宣言》 C：《公众关系学》 D：《有效公共关系》 正确答案：D 6：公共关系案例分析的基本原则有（ ）。 A：真实性、实践性、典型性、可读性、系统性 B：阅读案例、确定重点、深入分析 C：专题型、综合型、信息型 D：客观性、全面性、动态性 正确答案：D 7：（ ）是搞好内部公共关系的核心。 A：满足员工物质和精神的需求 B：进行感情沟通 C：掌握用人之道 D：理顺内部关系 正确答案：D 8：（ ）属于公共关系专项活动。 A：电话接待 B：来访者接待 C：编写宣传材料 D：实施社会赞助活动 正确答案：D 9：公共关系观念之一的“愚弄公众观念”采取的方法是（ ）。 A：编制神话、制造新闻 B：向公众提供准确而有价值的资料 C：双向的信息沟通 D：多向信息交流 正确答案：A 10：（ ）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 A：企业理念识别系统 B：企业行为识别系统 C：企业视觉识别系统 D：企业整体识别系统 正确答案：B 11：近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为（ ）。 A：政府公共关系越来越引起人民的高度重视 B：危机攻关已推向社会 C：金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容 D：问题管理已推向社会 正确答案：BCD 12：公共关系的方法和手段包括（ ）。 A：社会公众 B：社会组织 C：管理职能 D：信息传播 正确答案：CD 13：如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从（ ）这些方面考虑。 A：承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素 B：建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机 C：确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划 D：组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录 正确答案：ABCD 14：公共关系部门的设置原则有（ ）。 A：精简的原则、外部调节的原则 B：专业性原则、协同性原则 C：针对性原则、权威性原则 D：面向自身原则 正确答案：BC 15：公共关系传播职能的主要内容有（ ）。 A：采集信息，监测环境 B：组织宣传，创造气氛 C：发现问题，加强管理 D：教育引导，服务社会 正确答案：ABD 16：关于对付突发事件过程中的谣言的方法，说法正确的是（ ）。 A：分析谣言的起因、动机、造谣者的背景 B：同受到谣言影响以及被谣言中伤的人交谈 C：立即提供全面的、确凿的事实真相 D：邀请行政首脑、知名人士共商对策，并获得他们的支持 正确答案：ABCD 17：一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ）。 A：创造条件，具备服务设施 B：开动脑筋，确定服务方向和内容 C：力所能及，说到做到 D：做好市场预测和分析 正确答案：ABC 18：1985年，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（ ）。 A：派克和李 B：伟达 C：博雅 D：朗达 正确答案：BC 19：关于维系型公共关系，说法正确的是（ ）。 A：维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系 B：“软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确 C：其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛 D：“硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉 正确答案：AC 20：公共关系涉及的学科有（ ）。 A：伦理学 B：管理学 C：社会学 D：营销学 正确答案：ABCD 21：公众是面临共同问题而形成的社会群体。 A：错误 B：正确 正确答案：B 22：公共关系的表现形