公平一个不容忽视的员工心理感受.doc

公平，一个不容忽?视的员工心?理感受 ?? Adams?(1965)参考社会交?易理论 (socia?l excha?nge theor?y)以及认知失?调理论(cogni?tive disso?nance? theor?y)之后，提出有关公?平理论的一?项重要假设?：当个人与他?人进行社会?交易时，他会和处境?与自己相似?的人互做比?较。当自己的付?出与所获得?的比例和别?人不同时，个人会感受?到不公平的?挫折感，此时，他会企图消?除此种不公?平的挫折感?，以期恢复原?来的“公平状态” ??? 在社会工作?、生活中，我们都在寻?求公平的机?制和待遇。但显然社会?是无法实现?绝对公平的?，但这并不意?味着我们可?以理所当然?的漠视各种?不公平存在?。《时代》杂志的总编?辑赫德利?多诺万认为?：制度的公正?比合理更重?要 。即便某个制?度不尽合理?，但只要对每?位员工一视?同仁，往往不会产?生大的矛盾?。制度的合理?性可以根据?需要不断改?进，但制度执行?的公正性一?定要自始至?终坚持下去?。 因而，在企业，我们每个管?理者都应该?创造一种公?平的工作气?氛，让每个人都?感觉到自己?得到了公平?的待遇。因而，在企业的人?力资源管理?过程中，每位管理者?都必须重视?员工对公平?的心理感受?。 ??? 但对于公平?的理解，我们却需要?仔细推敲。作为员工是?不是每个人?拿相同的工?资，享受一样的?待遇就实现?了公平呢？事实上，虽然每个人?先天都是公?平的，但每个人在?后天发展过?程中拥有的?知识量、能力大小存?在着差别，这是企业不?可忽视的。从有利于员?工个人发展?、企业发展的?角度来讲，更应该公平?地体现出这?种差别。这才是我们?应该提倡的?公平，也是企业发?展的动力。厉以宁教授?也谈到公平?来自认同。每个人都生?活在一定的?群体之中，只要你认同?了这个群体?，感觉到自己?是这个群体?中的一分子?，你就会觉得?自己受到了?公平待遇。??? ??? 那么如何维?持企业的公?平呢？当然需要员?工和企业两?方面的努力?。 ??? 从员工的角?度，要走出对公?平认识的两?种误区。 ??? 首先，公平下没有?大锅饭。对于大锅饭?的钟情可以?说是典型的?东方情结。传统文化的?公平意识就?是“天下大同、均分田”的理想状态?。这种状况的?前提条件是?每个人的后?天贡献差别?、能力差别因?为社会的发?展而不再存?在。我们固然要?发扬大公无?私的精神，但这也是以?承认个体的?价值贡献差?别为前提的?。实际上,作为个体,我们每时每?刻都在遇到?公平这个问?题。你与朋友交?往时，如果你的朋?友总是占你?的便宜，这种情况一?旦被你察觉?，你一定会慢?慢的疏远他?，因为你觉得?不公平。这也说明即?使是在朋友?之间潜意识?里也希望自?己得到的多?，那么在企业?里大锅饭实?际上更不公?平。因为，第一没有客?观的尺度去?均分；第二领导意?志主导了大?锅饭的分配?；第三大锅饭?的分配不公?开，失去了公平?的前提条件?。 ??? 其次，员工要清楚?的认识到没?有绝对的个?体公平，而只有心理?感受中的公?平。公平更多是?一种感觉。公平理论认?为公平是比?较之后的判?定，那么这个比?较标准的选?择就很有艺?术。通常人们不?是对事而是?对人，会下意识的?将自己的强?项与他人的?弱项来比较?，结论就是他?不如我，竟然比我还?得的多。这样就导致?了影响工作?积极性，影响了企业?的工作效率?。 ??? 从以上对员?工的分析可?以看出，影响员工对?公平的心理?感受主要有?以下三个因?素： ??? 1.企业制度的?规范程度。企业制度直?接规范员工?的工作行为?。如果企业有?一套科学的?管理制度体?系，并得到严格?的执行，也就是说，在制度面前?人人平等，没有显然不?公平的例外?处理，那么员工就?能够正确对?待企业的制?度。 ??? 2.企业处理问?题的公平性?，直接影响到?企业对员工?的凝聚力和?向心力。据某企业的?调查表明，90%的离职者是?因为受到不?公平对待而?离开的；领导对待下?属的公平性?有多少也直?接影响到领?导的权威和?他的整体形?象。 ??? 3.企业信息沟?通反馈体系?的健全程度?。如果员工对?企业发生的?重大事件一?无所知，并因此出现?了待遇的不?公平，这就使员工?对企业产生?了反感心理?，日积月累就?会逐渐在工?作中体现，影响了整个?企业的效率?与效益。 ??? 从企业的角?度来讲，担负着为员?工提供公平?机制的责任?，要尽量保证?公平。从以上的影?响因素来看?，企业中公平?的气氛取决?于能否认识?到以下几点?： ??? 首先，公开透明是?保证公平的?前提条件。公开透明就?意味着员工?有知道企业?大小事项的?知情权，也就是说保?证员工机会?均等。所有的员工?在获