【管理精品】各职能部门质量目标统计表.doc

各职能部门质量目标统计表 总目标：a、建立、实施并持续贯彻符合ISO9001：2000国际质量管理体系并持续改进b、常规产品一次检验合格率达98%，三年内达99%；c、顾客满意度持续达95%以上，三年内每年递增1%。 代号 部 门 目 标 目标实现控制点 考 核 01 总经理 持续改进，顾客满意度持续达95%以上。 组织管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 一般一年组织一次管理评审 02 执行组长 建立完善的质量管理体系，确保有效运行，不合格的纠正、预防有效率达100%。 定期组织内审，发现问题及时解决，制定纠正预防措施。 一般一年组织一次内部质量体系审核 03 办公室 管理人员管理水平、员工操作技能，能满足生产、管理的需要,培训完成率100%。 制定培训计划、考核标准、控制好各类文件。 笔试、现场考核 04 技术部 保证技术水平能满足产品生产的需要， 搜集最先进的技术资料，确保现场使用有效技术文件； 经常进行现场监督 05 质检部 检测设备送检率达100%,产品漏检率0% 保证检测器具的准确性，严格按检验规程检验，质量记录控制应符合要求。 计量、检测器具一般一年组织一次；每季度检查一次外购件入库情况及质量记录控制情况。 06 生产部 每道工序产品一次交验合格率达98%以上。 严格按工艺卡操作，依照过程检验标准进行检验。 每个月统计一次。 07 采购部 保证采购物资满足产品质量要求，顾客反馈信息处理有效率达100%，满意度持续达以95%上。 定期考察供方能力，择优选定合格供方；以顾客为中心，建立顾客信息反馈登记表，及时了解顾客、市场需求。 每年评定一次供方供应能力，每个季度统计一次顾客满意度。 08 车间 按计划保质、保量，按期完成生产任务；每道工序产品一次交验合格率达98%。 合理安排生产、每个月进行一次生产过程合格率统计。 每季度统计一次。 09 仓库 做好产品包装、防护工作。 账清、物清、卡清，产品出库贯彻先入先出的原则。 每季度要抽查一次。