设计心理学第六章设计与情感化.ppt

设计心理学DesignPsychology

第六章情感化设计第一节情感设计概述第二节产品造型与情感设计第三节材料与情感设计第四节使用与情感设计gogogogo返回

什么是情感设计情感设计就是强调情感体验的设计。使用性和目的性是设计的本质属性，因此设计艺术作品所激发的情感体验也不可能仅仅是与欣赏者之间的情感关照，其最终价值还是归结于它能实现某一既定的目标或目的。情感设计的理解产品本身能激发人们的某种情感体验，特别是那些形式优美或者具有意味、象征涵义的设计作品，具有显著的类似艺术品的属性——艺术价值，而这些艺术价值在美学中被统称为“审美体验”。情感化体验不仅在于产品自身所激发的体验，更在于人与物互动中产生的综合性的情感体验，它具有动态、随机、情境性的特点。第一节情感设计概述

情感肌肤情感是艺术设计区别一般设计的最本质要素。拉姆斯的设计：布劳恩T100全波段收音机和便携收音机阿里桑德罗·曼迪尼普劳斯特的扶手椅：这是一款典型的后现代设计作品，巴洛克的造型，点彩派的装饰纹样冲斥着符号的张力。后现代主义设计师以设计使用户和观众产生复杂的、意味深长的情感体验，刺激、新奇、对历史的回忆，破解“谜语”和“隐喻”的兴奋，从而愉悦他们的心灵。现代主义设计师通过一种以单纯的几何形式为代表的造型语言，使用户产生高度理性的情感体验。

情感肌肤：设计师并不是专业技术专家，对“小盒子”内部运行情况的了解也是极有限的；但他们又是职业性穿梭“外观前线”的沟通者，设计师的职责要求他们将产品的各种本质属性转换成合适的外壳，使用户在不了解产品内在世界的前提下，依然能控制、喜欢、信任它。现代主义风格的小盒子，它们的外观如此类似，人们很难从其外观上直接了解它的结构和功能。

现代设计师的职能：其一是让物品具有情感的张力，通过适当的语言让人们或喜欢、或好奇、或惊讶、或厌恶人造物品；其二则是通过“情感肌肤”让用户忽略“盒子”的内部规律和法则，凭借外在表达理解和判断物品。

情绪和情感的界定情绪（Emotion）是人对客观事物的态度的体验。美国心理学家伊扎德（C.Izard）认为情绪应包括生理基础、表情行为和主观体验三个方面。情绪与情感就脑的活动而言，情感（Feelings）和情绪是同一物质过程的心理形式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有些心理学家并不严格区分情感和情绪。

1心理学家们认为情感着重于表明情绪过程的主观体验，即感受；情绪则着重于情感过程的外部表现以及其可测量的方面，因而认知心理学家们更多使用“情绪”一词。2情感是判断系统的普遍术语，情绪是情感的意识体验，具有具体的对象和原因。3情绪和机体的生理需要相联系，是一种先天、本能的反映，比如饥渴时的焦虑觉或看到新奇事物时的兴奋感；另一方面又是机体在社会环境中，特别是人际交往中发展形成的，具有很强的社会性。细分两者：

4.2设计的情绪表达

4.2.1情绪的作用适应作用驱动作用组织作用通讯作用01人类具有类似动物的、与生俱来的基本情感02

1960年伊利诺·吉布森和理查德·沃克所做的经典“视崖实验”

设计情感设计情感特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含了一切人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验。设计情感的特殊性首先，设计是实用的艺术，因此，设计的情感体验不像纯艺术作品常常首先是艺术家本人情感表达，设计的情感体验则是与该设计的目的性相关。第二，设计情感不仅取决于“用”的结果，还与过程密切相关。第三，设计艺术中的情感具有多层次性，——感性的情感与理性的情感。最后，设计艺术中的情感具有多样性的特点。由于其复杂的目的性，其可能激发不同类型、层面的情感体验。

4.2.2情绪的维度不同的情绪能对人的信息加工处理（知觉和记忆）起到不同的作用。为了区别不同的情绪，美国心理学家施洛伯格（H.Schlosberg，1954年）曾提出一种描述情绪的三维度量表，这三个独立维度分别为快乐－不快乐；注意－拒绝；唤醒－不唤醒（“唤醒水平”或“激活水平”。）

1984年环境心理学家拉塞尔和拉尼厄斯（RusselLanius）曾按照愉快维度和唤醒维度描述人们在不同场所中的情绪。

不同的情绪还对人的行为能产生不同的影响。耶克斯-道德逊曲线揭示了情绪的不同唤醒水平对人的手工操作的效果呈现一个倒“U”形曲线。

北京大学的学者们通过实验对此加以验证，他们证明：1.中等愉快水平比过高或过低的情绪状态更易于使问题求解工作达到最优效果；——类似“耶克斯-道德逊曲线”2.兴趣和愉快为智力操作提供了最佳的情绪背景；——美的产品更好用，美使人心情愉悦，从而提高了作业（特别是困难或复杂作业）的作业效率