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2015年下半年上海初级质量：战略成本管理考试试卷
2015年下半年上海初级质量：战略成本管理考试试卷
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为__。
A．当然质量
B．一元质量
C．魅力质量
D．期望质量
2、与审核活动有关的原则是______。
A．公正表达和系统性
B．独立性和系统性
C．独立性和道德行为
D．公正表达和系统性
3、关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是__。
A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
B．产品质量计划必须包括产品实现的全过程
C．质量计划应与质量手册保持一致
D．质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动
4、为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法被称为__
A．合格率
B．过程最终合格率
C．流通合格率
D．制造能力
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