市场营销学营销策略知识点.doc
市场营销学营销策略知识点
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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。
2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。
一、单选题
1.营销策略的核心目的是什么？
A.提高市场份额
B.实现企业盈利
C.满足顾客需求
D.增强品牌知名度
2.市场营销组合的四个基本要素是什么？
A.产品、价格、渠道、促销
B.市场研究、竞争分析、定位策略、营销计划
C.顾客满意度、产品生命周期、市场细分、品牌忠诚度
D.市场规模、市场增长率、市场潜力、市场集中度
3.SWOT分析中的“T”代表什么？
A.机会
B.威胁
C.优势
D.劣势
4.什么是定位理论？
A.一种产品定位的方法
B.一种市场细分的方法
C.一种顾客满意度评价的方法
D.一种企业战略规划的方法
5.营销渠道中，直接营销与间接营销的主要区别是什么？
A.直接营销直接面向消费者，间接营销通过中间商
B.直接营销成本高，间接营销成本低
C.直接营销强调品牌形象，间接营销强调产品功能
D.直接营销依赖广告，间接营销依赖口碑
6.顾客价值链与供应商价值链之间的关系是怎样的？
A.顾客价值链是供应商价值链的延伸
B.供应商价值链是顾客价值链的基础
C.两者相互独立，没有直接关系
D.两者是竞争关系，相互排斥
7.营销沟通中的DA模型包含哪些要素？
A.注意力、兴趣、欲望、行动
B.产品、价格、渠道、促销
C.顾客满意度、市场细分、品牌忠诚度、市场研究
D.市场规模、市场增长率、市场潜力、市场集中度
8.跨文化营销中，如何避免文化冲突？
A.强调产品功能，忽略文化差异
B.学习并尊重目标市场的文化，调整营销策略
C.保持自身文化特色，不受目标市场影响
D.忽略文化差异，以全球标准化营销策略应对
答案及解题思路：
1.答案：C
解题思路：营销策略的核心目的是满足顾客需求，这是市场营销的基本原则。
2.答案：A
解题思路：市场营销组合的四个基本要素即4P，分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
3.答案：B
解题思路：SWOT分析中的“T”代表威胁（Threats），指外部环境中可能对企业造成负面影响的因素。
4.答案：A
解题思路：定位理论是一种产品定位的方法，旨在确定产品在目标市场中的位置。
5.答案：A
解题思路：直接营销直接面向消费者，而间接营销通过中间商进行，这是两者最本质的区别。
6.答案：B
解题思路：供应商价值链为顾客价值链提供支持，是顾客价值链的基础。
7.答案：A
解题思路：DA模型包含四个要素，即引起注意（Attention）、激发兴趣（Interest）、刺激欲望（Desire）和促使行动（Action）。
8.答案：B
解题思路：在跨文化营销中，避免文化冲突的关键是学习并尊重目标市场的文化，并据此调整营销策略。
二、多选题
1.市场细分的原则有哪些？
a)可衡量性
b)可进入性
c)可盈利性
d)可区分性
e)可行动性
2.产品生命周期包括哪些阶段？
a)引入期
b)成长期
c)成熟期
d)衰退期
e)重塑期
3.促销组合的四个要素是什么？
a)价格策略
b)人员销售
c)推广与广告
d)销售促进
e)产品策略
4.市场调研的主要方法有哪些？
a)定量调研
b)定性调研
c)实地调研
d)电话调研
e)在线调研
5.营销决策的四大步骤是什么？
a)问题识别
b)目标设定
c)方案评估
d)决策实施
e)决策评估
6.顾客忠诚度的形成因素有哪些？
a)产品质量
b)个性化服务
c)顾客满意度
d)促销活动
e)品牌形象
7.营销道德的基本原则有哪些？
a)诚信
b)公平
c)责任
d)尊重
e)利益最大化
8.数字营销的主要形式有哪些？
a)社交媒体营销
b)搜索引擎优化（SEO）
c)搜索引擎营销（SEM）
d)内容营销
e)邮件营销
答案及解题思路：
答案：
1.a)b)c)d)e)
2.a)b)c)d)e)
3.a)b)c)d)
4.a)b)c)d)e)
5.a)