01IT项管理基本概念.ppt

* * * PMBOK 项目管理是通过合理运用与整合42个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系，把这42个过程归类成5大过程组: 启动 规划 执行 监控 收尾 * 项目管理过程组 启动 Initiating processes 获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 规划 Planning processes 明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行 Executing processes 完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 * 项目管理过程组 监控 Monitoring and controlling processes 跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾 Closing processes 为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 项目管理过程组 项目整合管理 制定项目章程 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作 实施整体变更控制 结束项目或阶段 项目范围管理 收集需求 定义范围 创建工作分解结构 核实范围 控制范围 项目时间管理 定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度 项目成本管理 估算成本 制定预算 控制成本 项目质量管理 规划质量 实施质量保证 实施质量控制 项目人力资源管理 制定人力资源计划 组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队 项目沟通管理 识别干系人 规划沟通 发布信息 管理干系人期望 报告绩效 项目风险管理 规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对 监控风险 项目采购管理 规划采购 实施采购 管理采购 结束采购 知识领域 项目管理过程组 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 * 项目管理框架 2 IT项目管理概念 1、IT项目主要类型： 计算机、通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等IT应用型项目 IT咨询与服务 2 IT项目管理概念 2、IT项目工作内容 硬件系统环境设计 软件系统方案设计 系统实施与转换 后期维护与系统升级 2 IT项目管理概念 3、IT项目的特殊性 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性 智力劳动的密集性 凸显人的作用 2 IT项目管理概念 4、IT项目管理体系 3 IT项目生命周期概念 1、一般项目生命周期 2、项目各阶段的主要特征 3、一般项目生命周期各个阶段的主要任务和可交付成果 3 IT项目生命周期概念 最常见的几个IT项目生命周期类型 售前支持阶段 项目执行阶段 项目收尾阶段 项目计划阶段 委派项目经理 估算项目进度 制定项目初始 计划 编制项目范围 说明书 召开内部启动会议 制定项目计划 跟踪项目进度 管理项目进度 管理项目范围 整理项目文件资料 项目团队内部总结 客户满意度调查 阶段 主要项目 管理活动 立项阶段 投标阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 项目收尾阶段 确认项目经理参与项目售前活动 估算项目进度 组建项目团队 跟踪项目进展 汇总项目文件 客户需求 确认阶段 设计深化 阶段 生产阶段 现场集成 阶段 试运行阶段 最终检验 阶段 了解客户 需求 管理设计 进度 协调生产 进度 跟踪项目 进展 跟踪试运行 状况 整理项目 文件 3 IT项目生命周期概念 IT项目生命周期的特殊性 IT项目往往在正式立项之前，就已经投入了力量； 收尾工作包括了评估、推广和维护三个部分，而且延续时间较长； IT项目和一般项目不同，项目的售后服务和维护将持续一段时间，因而需要在很长时间继续投入资源。 3 IT项目生命周期概念 6、信息系统的开发过程 系统启动 系统分析 系统设计 系统实现 3 IT项目生命周期概念 IT项目管理过程 一般将IT项目管理过程分为八个部分，即： 协商范围 确定任务 估计任务周期 说明任务之间的依赖关系 分配资源 指导团队工作 监督和控制进展 评估项目结果和经验 Motivation for Studying Information Technology (IT) Project Management IT Projects have a terrible track record, as described in the What Went Wrong? A 1995 Standish Group study (CHAOS) found that only 16.2% of IT pr