电信业务运营商市场拓展策略研究.doc

电信业务运营商市场拓展策略研究

TOC\o1-2\h\u16049第一章市场环境分析 3

146071.1电信行业现状 3

286091.1.1市场规模 3

59481.1.2业务结构 3

182481.1.3企业竞争状况 4

266491.2市场竞争格局 4

177841.2.1运营商市场份额 4

137841.2.2竞争策略 4

131691.3宏观经济环境 4

219901.3.1国民经济发展 4

180431.3.2政策支持 4

122411.4技术发展态势 4

147871.4.15G技术发展 4

93441.4.2云计算、大数据等新兴技术 4

315471.4.3物联网应用 5

24610第二章市场细分与目标客户 5

113502.1市场细分 5

298092.1.1市场细分的概念与意义 5

321722.1.2电信业务市场细分的方法 5

179882.1.3电信业务市场细分实例 5

258132.2目标客户识别 5

288062.2.1目标客户的概念 6

261022.2.2目标客户识别的方法 6

41062.2.3目标客户识别实例 6

140362.3客户需求分析 6

181312.3.1客户需求的概念与类型 6

285262.3.2客户需求分析的方法 6

314342.3.3客户需求分析实例 6

236522.4客户满意度研究 7

130472.4.1客户满意度的概念与意义 7

270762.4.2客户满意度调查方法 7

204132.4.3客户满意度研究实例 7

4325第三章产品与服务策略 7

321623.1产品定位 7

190693.2产品组合策略 8

326803.3服务质量提升 8

199963.4产品创新与迭代 8

5460第四章价格策略 8

293484.1价格定位 8

86364.2价格策略制定 9

244544.3价格竞争策略 9

93194.4价格调整与优化 9

31933第五章渠道拓展策略 10

229715.1渠道选择 10

163635.2渠道建设与管理 10

185115.3渠道合作与共赢 10

99795.4渠道优化与创新 10

26973第六章营销推广策略 11

300056.1品牌建设 11

200016.1.1确立品牌定位 11

116996.1.2塑造品牌形象 11

289146.1.3优化品牌传播渠道 11

241956.2广告宣传 11

62266.2.1精准定位广告受众 11

107676.2.2创意策划 11

90326.2.3多媒体融合 11

103626.3公关活动 11

45456.3.1举办主题活动 11

186956.3.2社会责任活动 11

288796.3.3合作与联盟 11

235156.4线上营销与社交媒体 12

209846.4.1搜索引擎优化（SEO） 12

283016.4.2网络广告 12

281556.4.3社交媒体营销 12

149396.4.4内容营销 12

22191第七章促销活动与优惠政策 12

64087.1促销活动策划 12

309547.1.1确定促销目标 12

239837.1.2分析目标客户 12

303547.1.3创新促销形式 12

64047.1.4制定促销方案 12

251597.2优惠政策制定 12

196867.2.1确定优惠政策类型 12

289977.2.2制定优惠政策细则 13

289687.2.3优惠政策宣传 13

75347.2.4优惠政策实施与监管 13

317397.3促销效果评估 13

165487.3.1数据收集与分析 13

292887.3.2评估促销活动效果 13

153137.3.3反馈与调整 13

270517.4促销策略优化 13

39197.4.1分析市场动态 13

267487.4.2创新促销手段 13

142347.4.3调整优惠政策 13

203567.4.4加强促销执行力 13

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