关键业务流程梳理.pptx
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REPORT;目录;;业务流程梳理是对企业现有业务流程进行全面、系统、细致的梳理和优化，以明确各流程的目标、内容、执行方式、责任人和相关资源，提高企业运营效率和效果。;梳理的重要性;明确梳理目标;;;目标设定与策略制定;分析流程中的关键节点;;根据流程梳理的目标和范围，确定具备相关专业知识和经验的团队成员。;收集与业务流程相关的文件、规章制度、表单、报告等。;绘制流程图;;流程繁琐;简化流程;实施改进措施;;;收集反馈与意见;;;某银行客户服务流程再造;流程过于复杂;重视流程梳理;REPORT
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