第一章管理学及管理者.ppt

* * * 目录 第一章 管理学与管理者 第二章 管理理论的产生与发展 第三章 管理基本原理 第四章 决策 第五章 计划 第六章 战略管理 第七章 组织与组织设计 第八章 组织整合与变革 第九章 人力资源管理 第十章 领导 第十一章 激励 第十二章 信息沟通 第十三章 控制 第十四章 创新 第十五章 企业文化 第一章 管理学与管理者 第一节 管理概述 第二节 管理学及其学习目的、方法和要求 第三节 管理者与管理者的角色 “下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。” ——商鞅(松下幸之助座右铭) 开章案例： 海尔集团总部在中国青岛，是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜榜首。 海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 第一节 管理概述 一、管理的概念 二、管理的对象 ? 一、管理的概念： ●世界大百科全书的解释是：管理就是对工商企业、政府机关、人民团体，以及其他各种组织的一切活动的指导。它的目的是要使每一行为或决策有助于实现既定目标。 ●《现代汉语词典》中，管理有三种解释：一是负责使某项工作顺利进行，如管理财务、管理国家大事；二是保管和料理，如管理图书、公园管理处；三是照管并约束(人或动物)，如管理罪犯、管理牲口。 ●《新英汉词典》中，管理对应着两个词，即“management”和“administration”。在英文环境中，“management”通常指营利性组织的管理，或者说“工商管理”；而“administration”通常指非营利性组织的管理，或者指政府和其他非营利性组织的管理。 ●本书所研究的管理，是在研究各种不同的管理共性的基础上， 主要侧重于研究工商企业的管理。 “管理”的定义 ●从管理者与被管理者的相互关系的角度解释 ●从管理职能的角度解释 ●从组织的协作系统的角度解释 ●从管理活动过程的角度解释 ? “管理”的定义 管理是指管理者在特定的环境和条件下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制工作，以便有效达到组织既定目标的过程。 ●管理的主体是管理者。 ●管理的目的是要通过具体的管理活动来实现组织既定目标。 ●管理的过程是实施计划、组织、领导和控制的过程。 ●管理的实质是对组织拥有的各种资源进行有效整合。 ●管理工作所处的环境是管理活动受到组织内、外环境和条件的约束，只有重视环境、研究环境、适应环境、利用环境，才能达到预期的目标。 二、管理的对象 ●人力资源 最重要的要素（动画后出现） ●物力资源 从事社会实践活动的物质基础（动画后出现） ●财力资源 各种经济资源的价值体现（动画后出现） ●信息资源 管理的对象： 1.人力资源 人是一种活的要素，具有创造性和很大的潜力。 人是具有感情的要素，其工作效率、生产积极性的发挥都受到感情因素的影响。 2.物力资源 遵循客观事物发展规律的要求，根据组织目标和组织的实际情况，对各种物力资源进行最优配置和最佳的利用，开源节流、物尽其用。 3.财力资源 具有一定独立性的特殊资源。 4.信息资源 组织中的信息资源指的是各种消息、情报、数据、资料等。 三、管理的职能 法国工业专家亨利·法约尔(Henri Fayol) 《工业管理与一般管理》一书中提出管理可以分为计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。 加利福尼亚大学洛杉矶分校两位教授哈罗德·孔茨(Harold Koontz)、西里尔·奥唐奈(Cyril Odonnell) 计划、组织、人事、领导和控制五种职能。 管理者 计划 组织 控制 领