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* * * * * * * * * * * * * * * 第二讲 成功管理者理念 主讲：孙焱林 ——华中科技大学经济学院，教授，博导 Email：sunyanlin@hust.edu.cn mobile成功管理者理念 “只有想不到的，没有做不到的”，江山易改本性难移！ 失败源于理念！ 比尔盖兹：有非凡志向,才有非凡成就。 成功管理者必须树立以下观念： 　　 1、系统观念——蝴蝶效应（佛罗里达的暴风，是由于北京的一只蝴蝶翅膀挥动了一下而引起）；今日的问题来自昨日的解。 　　系统观念要求我们在解决问题时，要遵循以下原则：　　 （1）整分合原则。在分工的系统中，自己若想成功，必须其他人能成功；我们碰到敌人，敌人就是我们自己。 ★ 新观点：破镜难圆（对分的质疑，不能只考虑局部） ★ 既要看树，又要看森林 （2）规律效应原则。（但要避免醉汉在路灯下找钥匙） 　　德鲁克认为，在所有组织中，90％左右的问题是共同的，所有组织的管理者都有面对决策、沟通和人事等问题，人事和沟通等问题几乎是一样的，组织中，不同的只有10％需要这个组织特定的使命、文化和语言。 ★邯钢有何经验？ 秦人不暇自哀，而后人哀之；后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也 ！！！ 　　（3）协调和谐原则。 　　惠普的“你就是公司”（公司和员工融为一体）的经营哲学和“邻桌原则”（看看邻桌是不是有困难）就是公司与员工、员工与员工和谐关系的体现。车间里，“电扇是公司用于工人降温的，但是，你会经常看到电扇不是朝满头大汗的工人吹，而是吹机器”。《易经》讲究天人合一，万事可成。 2、人本观念。 　　人本观念具体要求我们在管理上必须遵循以下原则： 　　（1）动力原则。物质动力；精神动力；信息动力 　　（2）能级原则。 图1－2　管理能级三角形 　　（3）行为原则。满足人的需要 调整他的动机 　　 有利于企业的行为 　　 个体行为模式图 松下生产什么？答：“先生产人，后生产电器。” 好人做好事！坏人不能保证做好事。 惠普之道——人本管理： 第一，灵活的上班时间。 第二，员工可进可出，可再进再出。 第三，公司为员工提供永久的工作。 第四，公司与员工同甘共苦。 第五，公司为员工提供较高的薪酬和福利。 第六，公司强调员工对专业的忠诚胜于对公司的忠诚。 　　 IBM公司的三大信念： 必须尊重员工个人 必须尊重顾客 必须用理想去执行工作 3、法制观念。坚持知法懂法和守法原则 市场经济即法制经济，市场经济越完善，法制越健全 今天的擦边球就是明天的牢房！ 找熟人违法办事欲速则不达，遵纪守法一身轻 4、市场观念。市场理念足，推销成为多余！ 公司产品的潜在客户在哪里？有多少？ 企业家的最重要的素质是对潜在市场的洞察力 为什么那么多专利不能形成生产力？ 市场观念不是我的观念 烟台果农栽树前先找市场，再定品种。根据四种变化找市场　　1、 人无我有。　2、 人有我优。　　3、 人优我多。　　4、 人多我变。 5、竞争观念。 　　老鹰喂食：老鹰是鸟中最强的种簇，这与其喂食习惯有关系。由于老鹰的鸟巢很高，老鹰一次觅的食物只能喂给一只鹰，谁抢的到就是谁的。 物竞天择，适者生存。 加强管理的根本就是提高竞争力。正如和尚的修炼 同行不一定是冤家，不是同行不一定不是冤家！ 竞争是永恒的，合作是暂时的。 竞争犹如逆水行舟，不进则退！ 行业中，同行企业数：少 多 少 6、效益观念。 经济效益与社会效益的均衡；短期效益与长期效益的均衡 为什么德国纳粹在二战中大量屠杀犹太人？ 为什么西班牙人要烧温州鞋城？ 为什么日本车没有打死美国车？ 为什么摩托罗拉大笔