管理学读书笔记.doc

序 言 第一节：人类的管理活动 一、人类活动的特点 1.目的性 2.依存性 3.知识性 二、管理的必要性 1.作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。 2.作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 3.高度专业化的社会分工是现代国家和现代化企业建立的基础。 4.实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力。 5.以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在各行各业中得到空前迅速的应用和普及。 三、管理的定义 (1)对管理定义，具有代表性的几种观点。 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 福莱特：管理就是通过其他人来完成工作。包涵三层涵义： 1.管理必须涉及其他人； 2.管理是有目的的活动，管理的目的就是通过其他人来完成工作； 3.管理的核心问题就是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。 彼得.德鲁克：管理是实践的综合艺术，他认为无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。 赫伯特.西蒙：管理就是决策。他把决策分为四个阶段： 1.调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由； 2.制定可能的行动方案，以应对面临的形势； 3.在各种可能的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，诸付实施； 4.了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。 哈罗德.孔茨和海因茨.韦里克：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效的完成既目标的过程。定义需要展开为： 1.作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能； 2.管理适用于任何一个组织机构； 3.管理适用于各级组织管理人员； 4.所以管理人员都有一个共同的目标； 5.管理关系到生产率， 雷思.琼斯：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。资源包括人、机器设备、原材料、信息、技术、资金等。 斯蒂芬.罗宾斯和玛丽.库尔特：管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。这一定义强调： 1.管理是协调其他人的工作； 2.管理应当是有效率和有效果； 3.管理是实现组织目标的过程，这一过程包括各项管理职能。 综合前人研究得出的完整精辟的定义： 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这定义包含以下内涵： 1.管理是人类有意识有目的的活动； 2.管理应当是有效的； 3.管理的本质是协调；一是协调组织内部有行与无形资源之间的协调；二是组织与外部环境的协调； 4.协调是运用各种管理职能的过程 第二节:管理的职能与性质 一、管理的职能 1.决策 2..组织 3.领导 4.控制 5.创新 二、管理的自然属性 管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。 管理也是生产力 三、管理的社会属性 与管理的社会属性有关的至少四点基本变化： 1.所有权和经营权发生了分离； 2.整个社会普遍出现中产阶级； 3.几乎所有国家都在使用宏观调控； 4.管理者需考虑消费者和社会生态环境的保护。 管理的社会属性:为了使人与人之间的关系以国家、集体和个人的关系更加和谐。 第三节:管理者的角色与技能 一、管理者的角色 亨利.明茨伯格： 正式权力和地位： 1.人际角色：代表人 领导者 联络者 2.信息角色：监督者 传播者 发言人 3.决策角色：企业家 干扰应对者 资源分配者 谈判者 二、管理者的技能 1.技术技能 2.人际技能 3.概念技能 三、21世纪管理者面临的挑战 1.信息网络化 2.经济全球化 3.知识资源化 4.管理人本化 第四节:管理学的对象与方法 一、管理学的研究对象 二、管理学的研究方法 1.归纳法:通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物的典型特的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证方法。 2.验证法 3.演绎法 第二章