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第五章 客户信息管理.pdf-栾港-人民邮电出版社

发布:2021-04-25约字共页下载文档
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第五章客户信息管理【理论框架】【知识与技能目标】【知识目标】1.了解客户信息的来源、类型以及客户信息管理的基本方法;2.理解客户信息统计与分析方
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