宾馆管理系统课程设计.doc

 目 录 一、课题名称……………………………………………………………1 二、系统总体分析和设计思路…………………………………………2 三、系统需求分析………………………………………………………10 四、概要设计……………………………………………………………10 五、详细设计……………………………………………………………11 六、补救措施……………………………………………………………18 七、参考文献……………………………………………………………18 软件工程课程设计报告 课题名称 宾馆管理系统 1. 1 编写目的 宾馆管理系统是为了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服务质量，增加经济效益，加快公司发展步伐。 预期读者：具有相关需求和设计人员。 1．2背景 进入21世纪后我国的经济增长在全球的突影而出，人们的生活质量也在不断的提高，从而带来旅游业的高速发展，宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆竞争日趋激烈的今天，要想在竞争中生存发展，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展和信息快速增长的要求，因此必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，来提高宾馆自身的服务水平与质量，最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，从而赢得宾馆的高信誉、强实力、好效益！ 系统总体分析和设计思路 2.1.可行性分析 2.1.1编写目的 宾馆管理系统是为了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服务质量，增加经济效益，加快公司发展步伐。 预期读者：具有相关需求和设计人员。 2.1.2 背景 a 软件名称：宾馆管理系统 管理系统：为宾馆和顾客提供方便与自动化办公的软件系统。 b 性能：ASP.net是基于通用语言的编译运行的程序，所以它的强大性和适应性，使它运行在Web应用软件开发者的几乎全部平台上。通用语言的基本库，消息机制，数据接口的处理都能无缝的整合到ASP.net的Web应用中。 c 输出：显示器 d 输入：键盘和鼠标 f 安全与保密要求：每个部门只负责相应部门的管理，不能查询其他部门的数据。 g 与软件相关的其他系统：财务管理系统，进销存管理系统。 h 完成周期：3个月。 2.1.5 目标 本管理系统旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的 灵活性和易操作性。对于系统本身可将其应用到大、中、小等各酒店之中，来提高工作效率。总之是本着方便用户使用，方便经营者管理酒店，工作人员更快捷了解酒店，酒店更方便经营。 一、该软件具备以下特点： 1.易学易用,操作极为简便，它是一套纯 WINDOWS软件，操作界面友好 直观，操作员懂拼音即可下单，不需要记忆复杂烦琐的消费代码，易学易用，所有操作员稍加培训即可上岗。 2.功能完整，本系统包括前台和后台管理，功能完善，能够实现酒店等酒店 的数字化经营。服务器端操作系统：Windows 运行环境：.Net framework 服务器：IIS 5.1 浏览器：IE6.0以上或Firefox2.0以上 数据库：MySQL 5.0系统基本能满足客房管理—团队管理模块方面的需要。实现了员工信息管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询等功能，能给客房的管理带来很多方便。在界面上力求做到美观大方，在操作方面尽量做到满足用户的使用习惯系统比较简单,需要增强的地方还有很多 2.订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功后，系统通知服务台。服务员可以通过系统查询订餐情况。订餐时顾客需说明预约时间。 3.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订餐信息，如：订餐日期，详细菜单，餐桌号和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。 4.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期、菜单、餐桌的操作。 5.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通过餐厅前台进行删除操作，删除订餐顾客的全部信息。 6.点菜功能：服务员用点菜机点菜，系统将菜单发到服务台打印，也可以在前台点菜。 7.餐饮结算：就餐后，系统通过已记录的内容动态生成账单。 8.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客房使用情况。 9.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾客，房间，起始时间，结束时间，定金，是否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。 10.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息，房间，起始时间，结束时间，定金，是否结账等信息。 11.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前台删除此顾客的订房信息。 12.住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账单。 二、宾馆管理系统后台功能划分