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潍坊学院绩效管理期末考试复习题.docx

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绩效管理期末考试

一、单选题

1.绩效指标应该具备哪些特点?(2.00分)

A.可衡量性

B.主观性

C.不可达成性

D.模糊性

答案:A

2.平衡计分卡包括哪几个维度?(2.00分)

A.财务、客户、内部流程

B.财务、员工满意度、市场份额

C.客户、内部流程、学习与发展

D.财务、员工满意度、学习与发展

答案:A

3.360度反馈评价主要关注的是什么?(2.00分)

A.上级评价

B.同级评价

C.下级评价

D.自我评价

答案:D

4.绩效辅导的关键在于什么?(2.00分)

A.发现问题

B.解决问题

C.提供反馈

D.批评员工

答案:B

5.KPI(关键绩效指标)的设计应遵循什么原则?(

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