潍坊学院绩效管理期末考试复习题.docx
文本预览下载声明
绩效管理期末考试
一、单选题
1.绩效指标应该具备哪些特点?(2.00分)
A.可衡量性
B.主观性
C.不可达成性
D.模糊性
答案:A
2.平衡计分卡包括哪几个维度?(2.00分)
A.财务、客户、内部流程
B.财务、员工满意度、市场份额
C.客户、内部流程、学习与发展
D.财务、员工满意度、学习与发展
答案:A
3.360度反馈评价主要关注的是什么?(2.00分)
A.上级评价
B.同级评价
C.下级评价
D.自我评价
答案:D
4.绩效辅导的关键在于什么?(2.00分)
A.发现问题
B.解决问题
C.提供反馈
D.批评员工
答案:B
5.KPI(关键绩效指标)的设计应遵循什么原则?(
显示全部