第五章乐联公司O2O实施方案和营销策略 - 中国政法大学MBA教育中心.doc

中国政法大学硕士学位论文 乐联公司基于实体超市的移动电商O2O模式研究 STYLEREF 标题 1 \* MERGEFORMAT 目 录 PAGE 2 PAGE 1 论文编号： 乐联公司基于实体超市的移动电商O2O模式研究 朱 斌 中国政法大学研究生院 二〇一四年三月 乐联公司基于实体超市的移动电商O2O模式研究 摘 要 移动互联网改变了互联网生态和人们的生活方式，也推动了零售业态和电子商务的变革，让更多的传统零售企业和生活服务商得以通过移动互联网直接服务于更多的终端用户。移动化成为电子商务的发展方向，电子商务企业开始将重心转向移动端，特别是基于O2O(Online-to-offline)模式的移动电商平台。O2O模式致力于线上与线下的结合，指向的目标用户群体更加精准，是现阶段移动电商营销的最佳解决方案，也是移动互联网流量变现的重要方式，让传统零售业和生活服务业与移动互联网的结合更为紧密。 传统超市企业在电子商务的强烈冲击下，已经遇到增长乏力的瓶颈。面对移动互联网高速发展的大势，超市企业急切想要拥抱互联网，尤其是想切入基于移动互联网和O2O的移动电商平台，为市场开辟新的增长点。在此背景下，移动互联网科技创业企业北京乐联科技有限公司，与北京知名大型连锁超市集团京华超市达成战略合作，共同推出以京华超市在北京地区37家实体超市门店为依托的移动互联网购物客户端产品，提出基于O2O的超市移动电商平台解决方案。 超市企业与移动电商平台的结合，打造基于O2O的商业模式，是一个非常具有想象空间和发展潜力的领域。面临着难得的发展机遇，也面临着来自其他超市竞争企业和互联网竞争企业的挑战。如何把握自身优势，打通线上和线下的渠道，针对目标客群进行精准的营销，是乐联公司当下必须解决的首要问题。本论文以市场营销学、传播学、消费者行为学等学科相关理论为指导，运用相关分析模型和工具，结合行业发展背景和本人的工作实践，以乐联公司的产品和营销实践为例，着重研究了基于实体超市的移动电商平台的O2O模式。本论文希望通过对乐联公司案例的研究和分析，为企业的发展提供思路，也为该行业的后来者提供一定的借鉴价值。 关键词：移动互联网 超市 电子商务 O2O 营销策略 ABSTRACT Mobile Internet has changed the Internet ecosystem and peoples lifestyles, also contributed to the change in retailing and e-commerce, so that more traditional retail businesses and lives through mobile internet service providers to directly serve more end users, mobile e-commerce beginning to show explosive growth. Mobility become e-commerce trend, while O2O (Online-to-offline) mode further promote the development of mobile electronic business platform to grow. O2O mode is committed to combining online and offline, pointing to a more precise target user groups , is the best solution at this stage mobile marketing provider, is also an important way to the realization of mobile Internet traffic, so that traditional retail and life services The combination of more closely with the mobile Internet. Traditional supermarket business in the strong impact of e-commerce, has encountered a bottleneck of weak growth. The face of the general trend of rapid development of mobile Internet, the supermarket companies eager to embrace the