第5章B2B电子商务与供应链管理.ppt

?#? 17 ?#? 18 ?#? 19 ?#? 20 ?#? 21 ?#? 23 ?#? 24 ?#? 25 ?#? 26 ?#? 27 ?#? 28 ?#? 29 ?#? 30 4-?#? 4-15 5.4.1电子供应链及其优势 含义：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。 内容： 1、以核心企业为中心，通过核心企业来构建整个供应链网络； 2、通过因特网和电子商务来整合供应链 3、网络结构和模式 4、各节点企业都是产权相互独立的主体。 4-?#? 4-16 5.4.1电子供应链及其优势 优势： （1）有利于保持现有的客户关系 （2）有利于保持现有业务增长 （3）有利于开拓新的客户和新的业务 （4）有利于提高营运绩效 （5）有利于分享需要的信息 4-?#? 4-17 5.4.2电子供应链对传统供应链的改进 改进方面： 1、商品物流和承运 2、顾客的类型 3、供应链运作的模式 4、库存、订单流 5、物流的目的地 6、供应链管理的要求 7、供应链管理的责任 4-?#? 4-18 5.4.3电子供应链管理的主要内容 基于电子商务的供应链管理系统模型 4-?#? 4-19 5.4.3电子供应链管理的主要内容 基于电子商务的供应链管理系统模型 1.订单处理 2.生产组织 3.采购管理 4.配送与运输管理 5.库存管理 6.客户服务 7.支付管理 4-?#? 4-20 5.4.4电子供应链采购管理 电子供应链采购管理优势： 1.从为库存而采购到为订单而采购的转变 2.从内部的采购管理向外部资源管理的转变 3.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变 4-?#? 4-21 5.4.4 电子供应链采购管理 电子供应链采购管理实施关键： 供应商的评价和选择 采购周期和批量 采购策略和流程 4-?#? 4-23 5.4.5电子供应链与协同商务 协同商务：一种供应链管理思想，将企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成动态联盟和协同。 内容： 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。 4-?#? 凡客公司来看，凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只是有市场部、设计部、呼叫中心及仓库。就是这样的一个公司，靠网络广告的大量投放和呼叫中心的拉动，迅速崛起了。不可思议的背后是什么呢？ 4-?#? 那就是轻资产的商业模式，甩掉庞大的、笨重的制造业务，专注于销售、产品品质监控和品牌建设，靠后端业务的拉动来促进公司及整个行业的发展。从模式来看，凡客公司根据客户未来或潜在的市场需求，开发了各种服装产品，然后客户通过呼叫中心或网络下订单，最后通过物流公司把产品送到客户手中，收取货款。这样，整个过程就完成了。 4-?#? 4-24 5.4.5 电子供应链与协同商务 协同商务对SCM 的优化作用： 1、核心企业与供应商之间建立动态关系； 2、促进企业供应链上三个层次的过程再造； 3、实现供应链网络上的增值； 4、协同商务使供应链网络同时又是一个信息网络。 4-?#? 4-25 5.5 电子供应链管理方法 四种最常见的供应链管理方法： 快速反应QR 有效客户反应ECR 电子定货系统EOS 企业资源计划系统ERP 4-?#? 4-26 5.5.1 快速反应 含义：用销售信息指导零售业的采购决策和制造业的生产决策，通过收集顾客最新购买信息，减少订货处理时间和仓库收货时间，同时压缩交货提前期。 QR具体策略： 待上架商品准备服务、自动物料搬运等。 QR实施三阶段： 1、对所有的商品单元条码化； 2、增加与内部业务处理有关的策略； 3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求作出快速反应。 4-?#? 4-27 5.5.2 有效客户反应 含义：有效客户反应的含义是在分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。 目标：降低供应链各个环节不必要的成本和费用，给客户带来更大的效益。 ECR四大要素： 高效产品引进、高效商店品种、 高效促销、高效补货。 4-?#? 4-28 5.5.3 电子订货系统 含义：将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个商流。