酒店客房部实习总结.pdf
文本预览下载声明
酒店客房部实习总结
酒店客房部实习总结 1
作为一名客房部工作人员，时刻都代表着酒店。无论是在工
作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有
为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为
了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
作为酒店的员工，与客人的.接触是面对面的，是最直接的。
往往一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天
的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，
是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限
于与客人之间，还存在于同事之
显示全部