汉马酒店客房部服务员实习工作总结.pdf

汉马酒店客房部服务员实习工

作总结

AsummaryoftheinternshipworkofroomservicestaffinHanmaHotel

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-021778

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

酒店工作总结

汉马酒店客房部服务员实习工作总

结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

酒店客房部工作心得一个星期的汉马酒店实习生活结束了。虽然这次的实习

时间很短暂，只有短短的七天，但是我却通过这次实习学到了很多学校学不到的

东西。

去酒店的第一天，我以及另外的17名同学被分到了客房部，安排在不同楼

层，我和另外一名同学在11楼。刚开始客房部陈经理让我们先自己单独打扫出

一间脏房，再由楼层带我们的师傅检查，指出我们做得不足的地方，但是，在学

校只学了包床而且还是西式包床(酒店是中式包床)的我们一进入房间便傻眼了，

一时间不知所措，不知道该从何入手，一脸茫然或许是当时唯一的表情。也因为

这样，陈经理改变了原来的计划，只好让我们先跟着楼层师傅学习，当我们熟悉

一系列的流程后，接下来的3天，我们都各自单独的打扫着一间间脏房。

我们每天早上8：00上班，王副经理给我们开完班前会后，一去到各自的

楼层便开始了一天的工作，一直到下午4：30才下班，中午也就一个多小时的

吃饭时间。没有客人退房时，还算轻松，只是拿着一干一湿两张抹布去空房抹尘;

当一有客人退房，我们就得赶快把那间脏房打扫出来，更换干净的床单、打扫卫

生间的清洁、添加低耗品、吸尘，打扫完所有脏房后，给布草车上配备干净的布

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酒店工作总结

草，为明天的工作做好准备，这便是我们每天的工作。一遇到哪天退房的客人多

一个人便要做好几间房，一天下来整个人都累得疲惫不堪。但是看着一间间脏房

通过自己的努力变成OK房时，心里是高兴，欣慰，至少这是我自己的劳动成果，

从一开始的不知所措到现在我能独立的完成它，我已经进步了。

可以在这输入你的名字

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