重庆联通网络割接管理办法.doc

一、目的 负责割接工作的管理，对于需总部批准的割接应向总部运行维护部提出割接申请，收到总部的批复后组织割接工作的实施，并在割接工作完毕后向总部运行维护反馈割接结果。 集团客户响应中心集团客户响应中心负责将涉及省际集团客户的电路清单通知对端省响应部门负责将影响国际Inbound电路的网络割接通知总部国际客户服务部门负责将网络割接后客户的意见及疑义反馈割接发起部门。 重庆联通通信网络割接按割接类型分为三类。 一类割接的特点是业务影响范围广、准备时间长、涉及部门多。主要为对网络或业务影响很大的交换设备割接或调整，影响网络正常通信的重要局数据修改及局向调整、网络参数优化、支撑系统、全国性的应用系统、网管设备总部统一组织实施的一次割接的基站数量超过当地基站数量的30％或绝对数达100个以上（含100）；一次割接的基站数量超过当地基站数量的50％或绝对数达40个以上（含40）二类割接的特点是对客户业务造成一定影响或涉及多个部门或在对割接过程中存在一定的风险的重要网络设备割接。主要为BSC割接批量进行或影响较大的基站、地方性的应用系统以及正常情况下不影响网络正常通信的重要局数据修改及局向调整、网络参数优化、支撑系统和网管设备等割接三类割接的特点为业务影响较小或不影响业务、准备时间短。为对网络运行影响不大的MSC、BSC、基站设备、等的割接，以及总部指令性中继电路、数据修改令。网络割接按承载网络有无自动保护倒换措施可分为有保护割接和无保护割接。对于有保护割接，当割接涉及国际电路或客户有明确要求的重要国内电路时要求通知客户，涉及其它电路时可不通知客户；对于无保护割接，必须通知全部受影响客户。一类须在割接前接前须在割接前须在割接前割接影响集团客户业务明细表—06：00（特殊原因除外），超出审批后的《割接方案》所定的范围和时段将视作障碍。应在个工作日内通过系统割接实施结果对于规定应接入综合网管系统的设备，必须确保在割接工作完成、设备入网运行后上传性能配置数据至总部网管中心，否则视为割接未完成 对于割接失败的情况在个工作日内，失败原因详细分析报告。对违反割接审批时段、范围和规程的割接单位追究责任，在月度运维考核中，扣运维管理分-1分； 对因人为原因造成割接失败，造成用户投诉，扣运维管理分-1分； 对违反总部有关跨省割接管理规定的情况，视情节轻重及后果，扣运维管理分-1分； 对扣运维管理分分。 附表1 网络割接方案模版 割接网元 割接时间 影响范围 割接负责人 技术方案 传输类包含设计院的初始设计方案 实施步骤 测试方案 倒回方案 附表2割接影响集团客户业务明细表 割接影响集团客户业务明细表 客户名称 割接时间（起） 业务中断时长 业务类型 业务属地 农商行杨家坪分理处（例） 2010-9-10 0:00-6:00 ＜1小时 专线业务 本地业务 建行渝中区支行（例） 2010-9-10 0:00-6:00 ＜40分钟 专线业务 跨省长途业务 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 注：按集团割接规范要求，如割接中涉及跨省长途业务需提前4个工作日提出割接申请。业务类型:固网业务、专线业务、宽带业务业务属性：本地业务、跨省长途业务 重庆联通网络割接管理办法（试行稿） 12