市级旅游局局长在旅游系统民主评议政风行风工作动员会上的讲话稿.doc

　　市级旅游局局长在旅游系统民主评议政风行风工作动员会上的讲话稿 同志们： 今天我们在这里召开全市旅游系统民主评议政风行风工作动员会议，主要任务是贯彻落实省旅游局、市政府关于民主评议政风行风的工作部署，动员全市旅游系统积极参与民主评议，增强责任，强化措施，把全市旅游系统政风行风建设推向新的高度。前期，省旅游局、市政府纠风办分别就此项工作多次进行动员部署：省旅游局纪检组长于5月份召开的全省纪检监察暨行风建设工作会议上初步作了安排；省局于本月中旬就全省旅游系统民主评议政风行风工作进行专门动员；市纠风办专门印发了《重点评议部分公共服务行业政风行风实施办法》。全市旅游系统要高度重视，积极行动，以此次民主评议为契机，检验行业服务水平，提升我市旅游形象，确保民主评议工作富有成效。下面，我就抓好此次民主评议政风行风工作，讲三点意见。 一、认清形势，提高认识，切实增强做好旅游行业民主评议政风行风工作的责任感和紧迫感 政风是党风的体现，行风是作风的反映。今年是我市实现旅游业加速突破的关键之年、核心之年，同时还是社会各界空前关注旅游的压力之年，党委政府要求很高，群众期待迫切，工作任务繁重。今年，在全省范围内把旅游部门作为12个公共服务行业之一纳入政风行风评议序列，充分体现了上级部门对旅游工作的关心和重视。全市各级旅游行政管理部门要充分认识搞好民主评议政风行风工作的重要性和必要性，不得有丝毫懈怠。 第一，开展民主评议政风行风工作，是旅游服务全面小康社会建设的迫切要求。当前和今后一个时期，既是我市较快实现全面小康社会的关键阶段，也是深化改革开放、加快转变经济发展方式、推动经济转型升级的攻坚时期。市委、市政府对旅游工作高度重视，把加快发展旅游业作为促进富民增收，建设全面小康的重要抓手。去年9月底专门召开全市旅游发展大会，出台我市旅游业加速突破三年行动计划，在全市上下迅速掀起旅游项目大开发、大建设热潮。投资4个等重特大旅游项目扎实推进。市政府专题召开项王故里核心景区、环骆马湖旅游一期项目奋战一百天、竣工迎国庆动员大会，吹响重点旅游项目建设百日会战号角，国庆前项王故里核心景区将建成开放、环骆马湖旅游开发一期工程重点项目要如期竣工，全市旅游业即将迈入大营销、大发展阶段。在四届人大一次会议上，市长在政府工作报告中明确提出要建设华东地区和淮海经济区生态最优越、特色最鲜明，具有旅游目的地影响力的中心城市。在旅游业快速发展过程中，我们贯彻落实科学发展观深不深、旅游业在经济社会发展中的引擎和抓手作用发挥得好不好、旅游业对加快转变经济发展方式的促进和带动作用大不大，人民群众是最客观、最公正、最权威的评议者。开展民主评议政风行风工作，有利于我们进一步认清形势，更好地贯彻落实科学发展观，推动形成安全、舒适、文明、有序的旅游环境和透明、和谐、宽松、向上的投资环境，吸引更多的旅游者和投资商，促进旅游市场繁荣，加快推进旅游大市建设。 第二，开展民主评议政风行风工作，是提升旅游服务质量、提高游客满意度的重要抓手。质量是旅游业的立业之本，服务质量的好坏，直接关系到广大游客的满意度。近年来，在市委、市政府的正确领导下，我们高度重视政风行风建设，坚决纠正行业不正之风，努力提升游客满意度，建设群众满意的旅游行政管理部门，树立了良好的社会形象。开展了旅游服务质量提升年等一系列旨在匡正行风、加强政风建设的活动，取得了显著成效。但是，我们也要清醒地看到，与市委、市政府的要求相比，与人民群众和广大游客的期望相比，我市旅游系统政风行风建设工作还存在着不小差距。因此，迫切需要依靠广大人民群众和社会各界力量，帮助我们找准问题，改进旅游服务管理中存在的薄弱环节，进一步拓宽眼界思路，创新体制机制，通过开展评议，提升服务质量，维护广大旅游者的合法权益，努力把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业。 第三，开展民主评议政风行风工作，是加强队伍建设、提升旅游形象的有力举措。这次民主评议，是对旅游系统改革发展、依法行政、机关作风、行业形象的全面考核，也是对旅游从业人员精神面貌、素质修养、办事效率、服务能力的全面检验。每一名旅游干部，无论是领导干部还是一般干部，每一位旅游从业人员，无论是导游还是讲解员都将接受来自社会、来自群众的评议、检验和检阅。这种全方位、多角度、透明公开的评议，有利于进一步加强教育和引导，使广大旅游从业人员不断增强法治观念和服务意识；有利于进一步加强和改进机关作风建设，密切公共服务部门与人民群众的血肉联系。各级旅游行政管理部门要以这次民主评议为契机，切实加强对干部的教育、管理和监督，进一步增强宗旨意识、服务意识和责任意识，切实转变工作作风，不断提高全市各级旅游主管部门的执行力和公信度。同时，要积极引导旅游企事业单位从业人员不断提高自身素质，提高为游客服务的水平，树立我市旅游行业的良好形象。