绩效考核方案信息网络人员篇.doc

信息网络人员绩效考核 电脑部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 办公自动化建设目标达成率 季/年度 ×100% 电脑部 2 电脑系统运行完好率 季/年度 ×100% 电脑部 3 电脑设备维护保养及时率 季/年度 ×100% 电脑部 4 故障处理及时率 季/年度 ×100% 电脑部 5 信息档案完整率 季/年度 ×100% 电脑部 6 电脑采购计划完成率 季/年度 ×100% 电脑部 7 电脑培训计划完成率 季/年度 ×100% 电脑部 16.2 网络部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 信息化建设目标达成率 季/年度 ×100% 网络部 2 网站开发建设计划完成率 季/年度 ×100% 网络部 3 网络维护及时率 季/年度 ×100% 网络部 4 系统运行完好率 季/年度 ×100% 网络部 5 网络安全性 季/年度 考核期内发生网络系统受到安全威胁,并对企业造成一定影响的次数 网络部 6 网站用户满意度 季/年度 对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值 网络部 7 系统和网络故障处理及时率 季/年度 ×100% 网络部 16.3 电脑部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 电脑部经理 部门 电脑部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 部门工作计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 办公自动化建设目标达成率 15% 考核期内办公自动化建设目标达成率 %以上 3 电脑系统运行完好率 15% 考核期内电脑系统运行完好率在 %以上 4 部门管理费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 5 电脑采购计划完成率 10% 考核期内电脑采购计划完成率在 %以上 6 故障处理及时率 10% 考核期内故障处理及时率达到 %以上 7 电脑设备完好率 5% 考核期内电脑设备完好率达到 %以上 8 信息档案完整率 5% 考核期内信息档案完整率达到 %以上 9 部门协作满意度 5% 考核期内相关协作部门的满意度评分 分以上 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 电脑设备完好率 电脑设备完好率=×100% 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 16. 网络部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 网络部经理 部门 网络部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 部门工作计划完成率 20% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 信息化建设目标达成率 15% 考核期内信息化建设目标达成率在 %以上 3 网站开发建设计划完成率 15% 考核期内网站开发建设计划完成率在 %以上 4 部门管理费用控制 10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 5 系统运行完好率 10% 考核期内系统运行完好率在 %以上 6 网络安全性 10% 考核期内受到网络安全威胁次数在 次以下 7 网站用户满意度 5% 考核期内客户满意度平均评分在 分以上 8 系统和网络故障处理及时率 5% 考核期内系统和网络故障处理及时率在 %以上 9 部门协作满意度 5% 考核期内部门协作满意度 分以上 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 部门协作满意度 相关部门对网络部提供的网络系统服务的满意度评的算术平均值 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 16. 信息网络人员绩效考核方案方案名称 信息网络人员绩效考核方案 受控状态 编 号 一、考核目的 为加强对信息网络人员绩效考核工作指导、监督与管理，保证绩效考核工作顺利、有效进行；提高员工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。 二、考核分类 信息网络人员的绩效考核分为季度考核和年度考核两种。 季度考核季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现（工作表现主要体现对企业文化的认同），重点是工作业绩的考核。 年度考核年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现（工作表现主要体现对企业文化的认同）和工作能力，重点是工作能力的考核。 三、考核小组成员 按照公司绩效考核制度的规定，