天津大学管理概论考试重点.pdf

所有人：青玄，需要word 联系我yuexiaoyao91@ 填空题（20=2*10 ）选择题：20 由于两类题目的出题内容往往交织在一起，这里便汇总整理了。 1. 控制在管理中的作用有两方面。一方面起 检验 作用，另一方面起 调节 作用。 2. 组织结构的复杂性是指组织内部结构的 分化程度 。组织的部门越多，组织单位的地 理分布越是分散，协调人员及其活动也就越 困难 。 3. 企业的员工是“社会人”而不是“经济人”。 4．X 理论（恶），Y 理论（善） 5. 管理学名人和其称呼： 泰勒（科学管理之父），吉尔布雷斯（动作研究之父），亚当.斯密( 《国富论》)，欧文（空 想社会主义者） 6. 控制的类型：预先控制，过程控制，事后控制。 7. 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。（大题中可能涉及） 8. 行为科学：探索人类行为的产生，发展和变化规律，以预测，控制和引导人的行为，达 到充分发挥人的作用，调动人的积极性的目的。 9. 霍桑试验发现：（p53） 工作条件于工作环境不是引起生产率变化的决定性因素。 工作中职工除了考虑金钱因素外还考虑很多其他因素，如领导的重视与周围人的关系等。 企业中存在着非正式的利益群体。 工人是社会人，而不是经济人。 10．个体行为的影响因素（P54）（前三个内因，后两个外因） 生理因素，心理因素，文化因素，自然因素，社会环境 （可能是选择，填空，大题论述） 计算题：30 （基本上就是这三类大题，近几年都是如此，掌握好即可） 1．决策树必考题：画图和相应的基本计算，重点是画图的规范性。 2 ．根据下列工序关系画网络图并求关键路径（要求计算工序的时间参数）。 3 ．现金流量图，作图是占一半分数，另外的一部分是是需要计算的公式是 A=P(A/P, I,n)=P(1+i)n*i/((1+i)n-1);资本回收公式，注意计算利率问题。动态投资回收期和 净现值指标（ic=10% ）。除此以外，其他相关的概念也是要考察的。 简答题和概念题：20 1. 激励 （p55 ） 所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性 措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其 成员的个人目标的过程。 2. 权责对等原则 （p87 ） 权责对等原则是指一定的职权应当与一定的职责相一致。一个人被授予一定的职权，他也就 承担相应的职责。只授予职权而不授予职责，或职权大于职责会造成职权的滥用，而不考虑 或很少考虑职权运作的绩效；职责重大，而职权过小也会导致指挥失灵，无法开展工作。 所有人：青玄，需要word 联系我yuexiaoyao91@ 3. 计划 （p65 ） 计划指根据组织外部环境与内部条件情况，在科学分析与预测的前提下提出的，并通常用文 字和指标等形式所表述的未来一定时期要达到的组织目标以及实现目标的方案和途径。 4. 预先控制 （p142 ） 预先控制以未来为导向，在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计，采取防 患措施，以便在实际偏差产生之前，管理者就能运用各种手段对可能产生的偏差进行纠正， 消除工作中的偏差于未产生之前。 5. 管理的侠义定义：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导 和控制，以实现组织目标的过程。（p5 ） 包含意义：管理是任何组织生存和发展所必须的活动；管理的目的是为了有效地实现预期的 目标；管理工作的过程是由一系列想关联的活动构成的；管理的本质是协调；管理者是实施 管理职能的主体；管理工作是在一定的环境条件下开展的。 6. 简述组织设计的基本原则 （p85 ） 劳动分工原则 统一指挥原则 权责对等原则 层幅适当原则 部门化原则。 在实际的简答过程中，需要具体的给予解释和说明。 7. 简述马斯洛的需要层次理论 （p56 ） 马斯洛需要层次理论将人的需要划分为五层，按层次逐级递升，分别为： 生理需要 安全需要 爱和归属的需要 自尊的需要 自我实现的需要 7. 简述计划工作的性质 （p66 ） （一）首位性。计划工作是首位的，先于管理的其他三大职能：组织、领导和控制。 （二）目的性。每一个计划都是旨在促使各类组织的总目标和一定时期目标的实现。 （三）普遍性。社会各部门、各环节、各单位、各岗位，所有管理者都必须制定计划。 （四）有效性。计划必须