苏州工业园一站式服务中心20151026.ppt

外网登录 外网填报 内网审核、通知客户 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 3、建设跨部门数据共享平台，提升整体服务效率 *自09年开始，中心着重建设跨部门信息平台，由中心牵头，联合工商、国税、地税、海关、质监、外经贸、商务部等单位合作建设，打破部门壁垒、融合部门数据，建设了以下两个平台： A.苏州工业园区法人数据库 B.苏州工业园区加工贸易综合服务平台 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 A、苏州工业园区法人数据库 该平台将工商、国税、地税、质监、外经贸等部门的企业注册登记数据交汇在同一个平台上，本着权威数据权威部门提供的原则，形成园区完整的企业法人登记数据库。 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 A、苏州工业园区法人数据库 目前，法人库作为园区三大库基础建设工程之一，受到极大的重视。在法人库的基础上，相继衍生出园区企业门户、政企沟通平台、园区经济景气监测与分析系统等服务和应用系统，极大地提升了政府为企业的服务，夯实了信息化建设的基础。 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 B、苏州工业园区加工贸易综合服务平台 2009年，中心牵头建设加工贸易综合服务平台。截至目前，该平台有效连接了商务部门、海关、国税、外管和国检联网在同一平台上，优化了加工贸易审批服务链。2014年，通过首度引入“电子签章”实现了全过程无纸化，提升了服务效率。 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 作为非凡城市SIP的重 要组成部分，一站式服务 中心政务服务手机版（苹 果版）一期于2012年4月20 日上线，苹果手机用户可 在Apple Store 免费下载 该应用。 （二）手机E站式 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 作为非凡城市SIP的重 要组成部分，一站式服务 中心政务服务手机版（苹 果版）一期于2012年4月20 日上线，苹果手机用户可 在Apple Store 免费下载 该应用。 （二）手机E站式 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 手机版政务服务系统的特点 中英文对照，展现风采全面化 视频加文字，办事指南多样化 一键即呼出，咨询电话便捷化 页面简洁化，预约查询人性化 后台计数器，业务排序智能化 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 政务导服大厅版 （三）大厅E站式 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 “5A” 服务 Anytime Anyone Anything Anyhow Anywhere １、构建全方位、立体化的咨询服务体系 中心通过咨询热线、网上咨询和大厅咨询台为顾客构筑全方位、立体化的咨询服务体系 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 2、标准化精细化的日常服务管理 一站式在全国创新将ISO9001和5S融入在日常服务、管理和考核，提供顾客标准化和精细化的审批服务。 ISO9001 5S 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 3、政策宣导、上门服务 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 4、多语种服务、多渠道预约 多语种服务 日语 德语 英语 韩语 多渠道预约 热线电话 大厅 官网 邮件 手机 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 5、“三证合一”、“一照一码” 2014年1月一站式联合工商、国地税、质监、公安实施企业设立并联审批——一窗受理、一张表格、一份资料、一次领证、一口收费；2014年12月实现“三证合一”；2015年9月2日起完成“一照一码”商事登记改革。 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 6、亲商亲民服务举措 （1）绿色通道服务； （2）预约服务； （3）中午值班服务； （4）个人业务周六正常上班服务。 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 谢 谢 聆 听! 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 * 我们的服务方针 优质 透明 高效 便捷 1、发展历程 窗口式咨询（1994-1998） →大厅式受理（1999-2002） →一站式服务（2003-今） 2、处室、人员情况 中心下设： 四个处室 八个入驻部门。 中心目前共有 工作人员140名， 其中:中心36名， 入驻部门104名。 质 监、消 防 机构设置 一站式服务中心 其他入驻部门 登记审批处 技术管理处 社会事务处 国 地 税 工