销售管理制度(1).docx
编号：ZD-2024-001
2024年业务经理管理制度
一、适用时间
2024年
二、适用范围
全体公司销售经理和业务代表
三、考核要求
1、行动管理要求：
1)客户月度拜访≥2次/工作日(其中每月客户数量不低于10家):
【特种热泵部门客户月度拜访≥2次/工作日(其中每月客户数量不低于15家)】:
当日超过5次拜访记录计5次。
业务人员须100%完成客户拜访，全面提升市场覆盖率，保证渠道拓展。由销售管理部进行月度考核及通报，月度拜访率≥100%给予绿牌通过●并发放全部业务费用；完成率80～100%给予黄牌警告●将扣除20%业务费用，执行力考评扣1分；完成率低于80%给予红牌警告●将扣除40%业务费用，执行力考评
扣2分；
①收到黄牌或红牌须于通报下发3日内提交行动力检讨书给销售副总，未按时提交扣1分。
②若≥3个月出现黄牌或红牌，结合业绩予以优先淘汰处理。
2)客户日拜访要求：每日需认真拜访客户(工地现场、设计院、甲方交流等等同客户拜访)并完成签到制度,新客户首次拜访需拍摄客户标志性的物体和名称，否则视为无效客户拜访。如当日未拜访客户签到计旷工一天，扣除业务费用100元/天，并扣1分。如有特殊情况无法完成客户拜访，需提前报备并提供相关证明材料佐证，通过后予以免考核。
2、重要信息报送要求：
1)签到：每日8:00前，在公司签到；迟打卡超过一小时且不足半天的计旷工半天，给予乐捐50元/次并扣1分/次；未打卡计旷工一天，给予乐捐100元/次并扣2分/次；累计旷工三天及以上的，属于严重违反公司规章制度，公司有权予以辞退处理。
编号：ZD-2024-001
如有特殊情况(拜访客户、应酬、处理工作等),需在前一天提前报备并获批复，每月不得超过3次);如未报备，当日中午12点前提交销售副总补卡，补充说明情况，通过后予以免考核，每月销售补卡不得超过3次。
2)周报：每周五完成工作周报提交。未提交周报扣除业务费100元/次并扣1分，如遇假期
(公司统一假期或私假)延迟到假期结束后的第一天提交。
周报内容(依据销售副总经理要求为基准)
3)《项目跟踪》报备成功的项目应进行有效的项目跟踪，并将跟踪结果录入项目跟踪表格中，根据
下次自己设定的跟踪时间更新项目情况。跟进项目2个月内需及时反馈项目跟踪，确保项目及时跟进。
项目跟踪直至“已中标”或“已失标”、“已失效”为止；
3、其他说明
1.客户投诉，经公司查明是否有违规及过失，如有视情节扣除业务费200-1000元/次。
2.手机关机、呼叫转移或不接电话，扣除业务费100元/次。特殊情况需在发生此情况1小时前，提
交申请分管副总经理审核，并抄送销售管理部报备；遇特殊情况，经同意、报备后方可呼叫转移，但不得影
响正常工作开展。
3.如没有及时正确宣导公司政策，导致公司损失的扣除业务费150—300元/次。其中，没有及时正确宣导公司技术支持、售后政策，扣除业务费150元/次；误导或弄虚作假导致技术支持、售后服务时间
超时或超次，扣除业务费300元/次。
4.优秀案例提报奖：每个季度第三月最后一天截止优秀案例数据提交。根据数量和质量的综合情况
评选前三名，分别奖励500元、300元、200元；重复的只算一条，已提交的不予计算。
5.项目投标反馈：申请资质投标项目，待投标完成后两个工作日反馈投标结果。不及时反馈每条乐
捐50元，月考核扣1分。
6.另有部分考核参照《订单管理制度》合并月处理。
注：各类信息报送严禁弄虚作假、严禁敷衍了事，屡次通报无改善者予以辞退处理!
四、出差费用及补贴：
(一)市场及出差政策
1、销售经理和业务员确定市场区域后，在本区域内进行销售工作。如需离开本地市场，需提前提交出差申
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请，审核通过后可以出差，公司统一安排除外。
(二)费用及标准
1、业务差旅费采用市内包干制，结合长途交通费用实报实销的方式。费用纳入业务考勤考核管
理考核。如公司放假超出国家法定节假日或私假，需减去假期部分天数业务差旅费。
2、出差为三类城市每天固定费用300元，二类城市每月固定费用400元，一类城市
每天固定费用500元(固定费用包含餐补、市内公交、住宿费)。
注：一类城市：北京、天津、深圳、广州、上海。
二类城市：重庆(主城区以外按地级市计算)、宁波、苏州、大连、青岛、厦门以及其他省会城市。
三类城市：普通地级市及县级城市。
3、鼓励用车额外补贴：
A、市内里程补贴
每月里程
额外补贴
1000公里
500元
1500公里
700元
2000公里
900元
2500公里
1100元
3000公里
1300元
3500公里
1500元
1000公里无补贴，未提交拍摄里程无补贴；每月1日与每月最后一日拍摄里程进