软件系统运维协议.doc
?合同编号：__________
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一、服务内容
1.1乙方负责对甲方提供的系统进行日常运维管理，包括系统监控、故障排查、性能优化等。
1.2乙方应及时响应甲方提出的系统运维需求，并提供相应的技术支持。
1.3乙方应按照甲方的要求，定期对系统进行升级和维护。
二、服务期限
2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。
三、服务费用
（1）基础运维费用：____元/月；
（2）额外运维费用：按照实际发生的小时数计算，每小时____元。
3.2甲方应在每月____日前支付当月服务费用。
四、保密条款
4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。
4.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
五、违约责任
5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。
5.2乙方未按照约定时间完成运维任务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为应完成任务的服务费用的一半。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：__________
附件：
1.软件系统运维需求说明书
2.运维服务费用明细表
3.保密协议
4.违约金计算公式说明
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导
合同编号：__________
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一、第三方主体职责
1.1丙方作为独立第三方，负责对甲方提供的系统进行日常运维管理，包括系统监控、故障排查、性能优化等。
1.2丙方应及时响应甲方提出的系统运维需求，并提供相应的技术支持。
1.3丙方应按照甲方的要求，定期对系统进行升级和维护。
二、甲方权益保障
2.1甲方权益主导：在本协议履行过程中，甲方权益为主导，乙方和丙方应全力保障甲方的权益。
2.2甲方权利条款：
（1）甲方有权对丙方的运维服务进行监督和评估，并要求丙方按照甲方的要求改进服务质量。
（2）甲方有权要求乙方和丙方提供运维服务的相关文档和资料。
（3）甲方有权在协议期内提出对系统的升级和改造需求，乙方和丙方应按照甲方的要求及时执行。
2.3甲方利益保障条款：
（1）乙方和丙方应确保系统运维服务的稳定性和安全性，保障甲方业务的正常运行。
（2）乙方和丙方应按照约定时间完成运维任务，如未按约定时间完成，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。
（3）乙方和丙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密，如发生泄露，乙方和丙方应承担相应的违约责任。
三、乙方和丙方的违约及限制条款
3.1乙方和丙方如未按照约定时间完成运维任务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为应完成任务的服务费用的一半。
3.2乙方和丙方如违反保密约定，泄露甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，乙方和丙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。
3.3乙方和丙方如违反本协议的其他约定，导致甲方损失的，乙方和丙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。
四、第三方介入的意义和目的
4.1第三方介入有助于提高系统运维服务的质量和效率，丙方作为独立第三方，能够客观公正地履行运维职责。
4.2第三方介入有利于明确责任分工，确保甲方的权益得到充分保障。
4.3第三方介入可以降低甲方在运维过程中的风险，乙方和丙方共同承担运维责任，分散风险。
五、甲方为主导的目的和意义
5.1甲方为主导有利于确保甲方的权益得到充分保障，甲方可以根据自身需求对乙方和丙方进行监督和评估。
5.2甲方为主导可以促使乙方和丙方提供更高品质的运维服务，以满足甲方的业务需求。
5.3甲方为主导有助于建立稳定的合作关系，有利于长期合作和共同发展。
六、其他约定
6.1本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份。
6.2本协议自甲乙丙三方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
丙方（盖章）：
签订日期：__________
附件：
1.软件系统运维需求说明书
2.运维服务费用明细表
3.保密协议
4.违约金计算公式说明
第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导
合同编号：______