医院业务培训.pptx
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;;;医院业务培训重要性;专业知识提升;;;;临床操作规范及技巧讲解;;;建立良好的医患关系;耐心倾听患者的诉求和意见，了解他们的真实想法和需求，为后续沟通打下基础。;优质服务理念与实践案例;;协作理念教育;针对可能出现的紧急情况，制定详细的应急处理预案。;学习如何识别潜在的危机事件，并分析其可能带来的影响。;;;;法律责任与风险;;通过理论考试、实操考核、案例分析等形式综合评估学员的学习效果。;;持续改进培训内容;
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