个人印象管理及魅力女性.ppt

个人印象管理及魅力女性 印象意味着什么 印象从何而来 印象的影响力 专业印象之礼仪 专业印象之仪容仪表 印象从何而来? 给他人留下好的印象,会带来什么好处?(信任、友谊、容易接近、容易办事） 当您踏入一间房内，即使没有人认识您，他们可能也会从您的初步印象中，对您做了若干方面的假设和判断。 印象的影响力 每一个语言和动作都会连带影响到他人对您的第一印象——正面或负面的 1、当您呈现出最能代表安利价值观的专业印象时，能使他人： 感受到您的自信和能力 觉得与您打交道很舒服 感到可以信赖您 对您、产品和公司的疑虑会慢慢消失 2、与他人互动时： 您代表着安利公司和安利事业 您有机会不断提升整体印象，并使他 人有机会体验他的安利之梦 这都是安利自始至终想要传达的 通过努力，您可以为自己建立起一个无 懈可击的专业印象（包括了您、您的团队成员以及您的产品、服务和事业） 印象的影响力 1、您所创造的印象，确立的不仅是此次交往中他人所瞩目的标准，也是今后在他们脑海中的安利印象——因为您和您的团队就是安利印象的延伸 2、可如果他人对与我们的实际印象与我们的努力呈现在宣传上的印象不一致——就会降低我们的个人印象、事业印象和品牌印象，并会因此而最终影响到我们的业绩及市场占有率 3、经销商领导人有直接责任来维护以及永续安利公司的理想及印象 4、我们能够让他人透过体会这样的理想，使得安利能永续经营，进而造就不断增长的业绩/市场占有率，并且持续提升我们的整体印象 如何管理我们的专业印象 1、专业知识/经验 必备的有关产品的知识 2、专业技巧/技能 您虽掌握相关的产品知识，可是无法表 达清楚 3、专业精神/素养 最重要的是第三点，专业的精神和素养 价值观——精神 素养——外在的形象，礼仪、待人接物， 外在的东西靠内在的东西来支撑 修身 文化修养 道德品格 专业印象之礼仪 基本礼节： 端庄的站姿 迷人的走姿 高雅的坐姿 礼 节 尊重！！！ 克己！！！ 尊重自己！ 自我约束！ 尊重他人！ 合乎规范！ 日常礼仪 乘飞机 手提物品？（大件托运） 放倒座位？（与后面打招呼） 聊天？（注意音量） 下飞机？（排队） 取行李？ 坐火车 脱鞋？ 废弃物？ 看完的报纸？ 公车、地铁等 上下？（先下后上） 雨天？ 扶手？（有没有为别人着想） 同行？见到熟人？ 小车和出租车 位置与身份？ 女士登车？ 废弃物？ 自动扶梯 站立——左？右？ 女士着裙？ 电梯 进出？ 有人赶来？ 吸烟？ 聊天？ 商店和超市 孩子？ 掉在地上的东西？ 手推车？ 结帐？ 洗手间 冲水？ 关门？ 行人 过马路？ 司机 路人？路口？ 喇叭？ 垃圾？ 停车？ 夜间行车？ 高速公路？ 初次见面 自我介绍 握手 称呼 交换名片 问候和闲聊 商业礼仪：与工作伙伴相处 实事求是，宽以待人 不有意或无意地贬低他人 严守信用（小到约定的时间，大到答应的事情） 及时的感谢和祝贺 及时的答复来电来信 感谢您的团队和队员 慷慨乐助 适当的场合注意适当的着装 对年长者或资深的人表示特别的尊敬 别过分渲染你的过去或现在 同情、关怀、支持和鼓励别人 热情参与公益活动 培养良好的电话礼仪（即使是在家里） 以身作则 西餐礼仪 保持桌布整洁 只可“举手之劳” 暗 （暗示服务生过来而非大声叫） 静 轻（轻声细语、轻拿轻放） 雅 注意场合 自助餐 排队等候 少拿多次 正确的用餐姿势 身体端正、坐直 手臂不要放在桌上，也不可架肘于桌上 不可翘脚 不可靠于椅背 头不可多动，也不可太低 餐巾使用 平铺在膝盖上，切勿垫在盘碟之下 起身时，折起置于座位或盘碟边 离开时，稍微折叠一下，放在座位或盘碟边 吃容溅食