电子商务-中南大学网络教育2015年6月课程考试习题解析.doc

2015年第一学习阶段 中南大学网络教育课程考试 《电子商务》试题 考试说明： 1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。 2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。 3.网上提交起止时间：2015年5月15日8：00—6月26日00：00。 试题： 论文题目：我国电子商务发展存在的问题及对策研究 (100分) 要求：（1）观点明确、正确； （2）论据合理、充分； （3）结论准确； （4）分析存在的问题及原因； （5）针对问题、原因采取相应的对策。 电子商务 第 PAGE 3 页 共 3 页 中南大学网络教育课程考试 《电子商务》答卷 本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名________________ 学号______________________专业____________________学习中心___________________ 我国电子商务发展存在的问题及对策研究 一、电子商务的定义及特征 1．电子商务定义 电子商务的定义在1997年10月1日至3日在ISO和TTU的倡导和支持下，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会中提出的。其定义是：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。 定义注解：这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)、电子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商情、询价、报价，发送定单、应答定单，发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，此外还有涉及行政过程的认证等行为，涉及了资金流、物流、信息流的流动。严格地说来，只有上述所有贸易过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。 2．几种常见的电子商务定义 电子商务的定义在上述会议上通过了，但是不同的企业或组织还有一些相应的定义。 （1）电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，?以实现商业交换活动。 （2）电子商务是数据电子装配线(Electronic?Assembly?Line?Of?Data)的横向(H?Orizontal)集成。 （3）电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。 （4）电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。 （5）电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具通常可包括：电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-Mail)、电子公告系统(BBS)、条码(Bar-Code)、图像处理、智能卡等。 （6）电子商务是由Internet创造的电子空间(Cyber?Space)超越时间和空间的制约以极快的速度实现电子式商品交换。 （7）电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如市场营销、金融结算、销售及商务谈判)。 （8）美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。 （9）IBM公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务=Web+IT。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。 （10）HP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC(Electric?Commerce)+EB(Electric?Business)+EC (Electric?Consumer)。HP公司电子商务的范畴包括所有可能的贸易伙伴，即用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的受益人。 3．电子商务的其它定义 （1）通俗地说，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视机等。电子商务也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。电子商务并不仅仅局限于在线买卖,它从生产到消费的各个方面影响着商务活动的方式。对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式都有了极大的改进。 （2）从广义上讲，电子商务还包括企业内部的商务活动，如生产、管理和财务等，以及企业间的商务活