新零售门店数字化升级改造解决方案.doc

新零售门店数字化升级改造解决方案

TOC\o1-2\h\u15965第1章项目背景与目标 3

297021.1新零售发展趋势分析 3

262851.2门店数字化升级的必要性 4

147901.2.1提高运营效率 4

198411.2.2优化消费体验 4

1711.2.3增强企业竞争力 4

71151.3项目目标与预期成果 4

28040第2章门店数字化现状评估 4

31122.1门店基础设施现状 5

156652.2信息系统现状 5

271452.3数据分析与应用现状 5

121852.4顾客体验与满意度现状 5

5839第3章数字化升级战略规划 6

94543.1门店数字化升级总体战略 6

115103.1.1明确数字化升级目标 6

175673.1.2构建数字化升级框架 6

229293.1.3制定实施计划与时间表 6

13813.2技术路线选择 6

16943.2.1信息系统升级 6

263133.2.2互联网技术与物联网应用 6

12723.2.3大数据与人工智能 7

286133.2.4云计算与移动办公 7

69093.3人才培养与团队建设 7

254513.3.1制定人才培养计划 7

176833.3.2建立专业团队 7

255233.3.3加强内部沟通与协作 7

81213.3.4培养创新文化 7

15336第4章门店基础设施改造 7

283614.1智能硬件设备选型与部署 7

59614.1.1设备选型原则 7

51364.1.2设备选型与应用 8

199254.1.3设备部署策略 8

59964.2网络与信息安全体系建设 8

954.2.1网络架构优化 8

135824.2.2信息安全策略 8

180114.2.3灾备与应急预案 8

190904.3仓储物流系统优化 8

7774.3.1仓储管理优化 8

5164.3.2物流配送优化 8

258214.3.3供应链协同 9

21024第5章信息系统重构 9

269765.1信息系统架构设计 9

259115.1.1架构概述 9

206995.1.2整体架构设计 9

175755.1.3技术选型 9

21825.1.4系统模块划分 9

217175.2数据中心建设 10

18155.2.1数据中心概述 10

199565.2.2硬件设施 10

140525.2.3数据仓库 10

455.2.4数据治理 10

86945.3前端应用系统开发 10

260825.3.1前端应用概述 10

306465.3.2界面设计 10

238385.3.3功能模块开发 10

2965.3.4技术选型 11

26995第6章数据分析与决策支持 11

327146.1数据采集与整合 11

107046.1.1数据源梳理 11

52596.1.2数据采集方法 11

189756.1.3数据整合 11

305966.2数据分析与挖掘 11

139876.2.1销售数据分析 11

200456.2.2顾客行为分析 11

182846.2.3供应链数据分析 12

77186.2.4跨界数据分析 12

31736.3数据可视化与决策支持 12

826.3.1数据可视化 12

263036.3.2决策支持系统 12

128786.3.3智能决策建议 12

17096第7章顾客体验优化 12

104537.1全渠道融合策略 12

75387.1.1线上线下整合 12

173457.1.2多元化触点布局 12

69317.1.3个性化营销策略 13

292657.2个性化推荐系统 13

248707.2.1数据挖掘与分析 13

210947.2.2推荐算法优化 13

130797.2.3用户反馈机制 13

272987.3顾客服务与售后支持 13

46997.3.1专业客服团队 13

242147.3.2售后服务保障 13

257017.3.3顾客满意度调查 13

136717.3.4会员关怀计划 13

30014第8章营销