零售连锁行业数字化门店管理解决方案.doc
零售连锁行业数字化门店管理解决方案
TOC\o1-2\h\u26084第一章：数字化门店管理概述 3
146741.1 3
26471.1.1数字化门店管理的概念 3
160071.1.2数字化门店管理的意义 3
206511.1.3智能化 4
247851.1.4数据驱动 4
93711.1.5个性化服务 4
257871.1.6线上线下融合 4
23931.1.7绿色环保 4
56811.1.8跨界合作 4
17022第二章：门店信息化基础设施建设 4
154351.1.9网络环境概述 4
115771.1.10有线网络搭建 5
287061.1.11无线网络搭建 5
51831.1.12网络安全设施 5
60321.1.13硬件设备概述 5
235711.1.14计算机设备配置 5
27751.1.15打印机设备配置 5
47561.1.16扫描枪设备配置 6
257171.1.17软件系统概述 6
10131.1.18进销存管理系统 6
134971.1.19销售管理系统 6
185771.1.20客户关系管理系统 6
24271第三章：商品管理与库存优化 6
67071.1.21商品信息数字化管理的必要性 6
213411.1.22商品信息数字化管理的核心内容 7
299001.1.23商品信息数字化管理的实施策略 7
155971.1.24库存数字化管理的意义 7
260291.1.25库存数字化管理的核心内容 7
52991.1.26库存数字化管理的实施策略 7
178551.1.27库存优化策略的制定原则 8
26721.1.28库存优化策略的具体措施 8
15952第四章：销售数据挖掘与分析 8
165131.1.29销售数据的重要性 8
136771.1.30销售数据的收集 8
95651.1.31销售数据的整理 8
260801.1.32描述性分析 9
158881.1.33关联性分析 9
185051.1.34因果分析 9
44651.1.35时间序列分析 9
240521.1.36销售预测 9
87421.1.37决策支持 9
13139第五章：顾客服务与体验优化 10
55571.1.38顾客信息收集 10
243861.1.39顾客信息整合 10
228351.1.40顾客信息分析与应用 11
116521.1.41售前服务 11
226101.1.42售中服务 11
220441.1.43售后服务 11
168471.1.44门店环境优化 11
287801.1.45商品与服务质量提升 12
278131.1.46线上线下融合 12
2107第六章：供应链协同管理 12
193001.1.47供应链协同的概念 12
112901.1.48供应链协同的价值 12
19421.1.49供应链协同管理平台 12
183641.1.50供应链协同数字化工具 13
279441.1.51供应商协同策略 13
292441.1.52库存协同策略 13
200061.1.53销售协同策略 13
22376第七章：门店运营管理与优化 14
23831.1.54数字化管理概述 14
236871.1.55数字化管理内容 14
292561.1.56数据分析的目的 14
256561.1.57数据分析内容 14
42221.1.58数据分析应用 15
292731.1.59优化商品结构 15
45941.1.60提升服务质量 15
143601.1.61优化促销活动 15
311061.1.62提高物流配送效率 15
45091.1.63加强信息化建设 15
3187第八章：人力资源管理与培训 16
25401.1.64员工信息数字化管理的目标 16
248981.1.65员工信息数字化管理的内容 16
243041.1.66员工培训 16
169031.1.67员工激励 16
37931.1.68优化招聘策略 17
263541.1.69优化培训与发展策略 17
2571.1.70优化薪酬福利策略 17