云计算数据中心建设运营协议.doc
云计算数据中心建设运营协议
合同编号：__________
甲方（数据中心建设方）：
公司名称：______________
地址：__________________
联系方式：______________
地址：______________
乙方（数据中心运营方）：
公司名称：______________
地址：__________________
联系方式：______________
地址：______________
第一章定义及术语
1.1“数据中心”指由甲方建设，乙方运营的云计算数据中心。
1.2“服务”指乙方在数据中心提供的云计算服务。
1.3“用户”指使用数据中心服务的企业或个人。
第二章项目概述
2.1甲方负责数据中心的建设工作，包括但不限于硬件设施采购、网络布线、电力供应等。
2.2乙方负责数据中心的运营工作，包括但不限于服务器维护、数据备份、安全防护等。
2.3双方应共同努力，保证数据中心在约定时间内建成并投入运营。
第三章权利与义务
3.1甲方权利与义务
3.1.1甲方有权按照约定的时间和标准完成数据中心的建设工作。
3.1.2甲方应保证数据中心的建设质量，保证设备正常运行。
3.1.3甲方应协助乙方完成数据中心运营前的准备工作。
3.2乙方权利与义务
3.2.1乙方有权在数据中心投入运营后，按照约定提供服务。
3.2.2乙方应保证服务的质量和稳定性，保证用户数据安全。
3.2.3乙方应建立健全的服务体系，对用户的需求及时响应和处理。
第四章服务内容与标准
4.1乙方提供的服务包括：
4.1.1云计算资源租赁；
4.1.2数据存储和备份；
4.1.3网络安全防护；
4.1.4技术支持。
4.2乙方应保证服务达到以下标准：
4.2.1资源可用性达到99.9%；
4.2.2数据可靠性达到99.999%；
4.2.3响应时间不超过2小时。
第五章价格与支付
5.1乙方向用户收取的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。
5.2甲方应在每月____日前向乙方支付当月服务费用。
5.3若甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照____%的利率收取滞纳金。
第六章数据安全与保密；
第七章用户管理；
第八章违约责任；
第九章争议解决；
第十章终止与解除；
第十一章转让与分包；
第十二章保险与赔偿；
第十三章一般规定；
第十四章通知与送达；
第十五章其他约定。
第六章数据安全与保密
6.1数据安全
6.1.1乙方应采取一切必要措施，保证数据中心内存储的数据安全，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等技术手段。
6.1.2乙方应定期进行安全审计，及时发觉并修复安全漏洞。
6.1.3乙方应建立应急预案，对可能发生的数据安全事件进行预防，并在事件发生时及时响应和处理。
6.2数据保密
6.2.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、用户数据等信息严格保密。
6.2.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。
6.2.3双方的保密义务在合同终止或解除后仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。
第七章用户管理
7.1用户注册
7.1.1用户需提供真实有效的身份信息进行注册。
7.1.2乙方应对用户提供的身份信息进行审核，保证用户符合数据中心服务的使用条件。
7.2用户服务
7.2.1乙方应根据用户的需求提供相应的服务，并保证服务质量。
7.2.2乙方应建立用户服务档案，记录用户的服务使用情况，为用户提供个性化服务。
7.3用户行为规范
7.3.1用户应遵守国家法律法规，不得利用数据中心进行违法活动。
7.3.2用户应遵守数据中心的服务规则，不得损害其他用户的合法权益。
第八章违约责任
8.1甲方违约
8.1.1甲方未能按照约定完成数据中心建设，导致乙方无法按时提供服务，甲方应承担相应的违约责任。
8.1.2甲方提供的数据中心建设不符合约定标准，造成乙方运营困难，甲方应负责修复并承担因此产生的费用。
8.2乙方违约
8.2.1乙方未能按照约定提供服务，导致用户利益受损，乙方应承担相应的违约责任。
8.2.2乙方泄露用户数据或保密信息，应承担相应的法律责任。
第九章争议解决
9.1双方应通过友好协商的方式解决合同执行过程中出现的争议。
9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十章终止与解除
10.1终止
10.1.1合同执行期间，双方协商一致，可以终止合同。
10.1.2合同期限届满，双方未续签合同，合同自动终止。
10.2解除
10.2.1任何一方违反合同规定，情节严重，对方可以解除合同