2019年员工管理培训教材.ppt
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员工管理;对人的管理可以说是当今世界上最具挑战的工作之一,通过此课程我们将学会:;明确角色的转变; 员工管理;第一单元 领导与管理的区别;何为领导?;;领导与管理的差异;案例1;案例1分析;第二单元 资历颇深老员工的管理 ; 资历颇深老员工 ;功高盖主员工的管理 ;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理 ;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;功高盖主员工的管理;标新立异员工管理;标新立异员工管理;标新立异员工管理;完美主义员工管理;完美主义员工管理;优点:稳定地保持原则
耐心地忍受惹事者
平静地聆听别人说话
天赋的协调能力,把相反的力量融合
恪尽职守、善于倾听
有安慰受伤者的同情心
在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静
充满着决心去生活,甚至敌人都找不着他的把柄
缺点:过于敏感
缺乏主见
从来不向他人透露自己的想法;闷葫芦型的老黄牛员工的管理; 资历颇深老员工;资历颇深老员工;1、我认为会怎样的!
2、我以为他会做好的!结果他没有!
3、都是谁谁谁不对,我已经给他处分了!
4、都怨谁谁谁,他不应该这样做!
5、谁想到他会这样做呢!;资历颇深老员工;资历颇深老员工 ;资历颇深老员工 ;资历颇深老员工;脾气暴躁的员工;解决方案:对于脾气暴躁的下属,管理者应善于采取回避的策略。首先平息自己的心情,然后再试图平息对方的情绪,解决问题。管理者要意识到,自己并不一定是他们发脾气的对象,只是正好碰到他们的气头上。与脾气暴躁的下属建立良好的关系,可以采取下边的步骤与脾气暴躁的员工沟通
通过这一系列的步骤,
管理者不仅能够有效地让员工平静下来,而且还能够让员工产生信任感,与他们建立良好的关系。管理脾气暴躁的下属,根本的解决方法是与他们建立良好的关系;1、消极悲观员工存在的危害
2.消极悲观情绪的形成及产生根源
;;
;推诿责任的员工;第三单元 90后员工的管理;
我就是90后的人、或许你们都觉得我们现在的人很懒散、很多事情不愿意做、偷懒之类的;
说实话、我只要给我们信任、对我们好;
最主要是你要让我们知道你信任我、把我当朋友。;
一、无组织无纪律
二、自尊心强,好面子
三、喜欢交朋友,不喜欢严厉的上级
四、以自我为中心意识很强.
五、受朋友和社会风气影响很大 .
六、喜欢被表扬,不喜欢批评 .
七、热中时尚元素号称新新人类 .
八、缺少吃苦耐劳精神
九、没有正确的人生观和价值观.;;;;;喜欢交朋友,不喜欢严厉的上级.;以自我为中心意识很强;受朋友和社会风气影响很大;喜欢被表扬,不喜欢被批评;如何与90后的员工沟通;思想通了,一通百通。一个员工思想不通,你派10个人都管不住他;如果思想通了,你不用管他,他都会努力工作的。
——张瑞敏
从他人管理到自我管理
将约束人的权力型组织变成学习型组织
员工的自我管理和评估;4、重新认识主管和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能: a、角色认识---让“80,90后”员工了解自己的行为对组织的影响; b、人是一个时代的人,什么时代培育什么人,但同时企业绝对不是一个完全超然的组织,随着时代的变迁。企业价值理念同样需要更新换代; c、科学的授权,全员参与,适用于“80,90后”的管理—你来做主:参与目标制定,达成绩效; d、以绩效导向、以经济手段为杠杆。结果导向深植人心:承诺、负责。;5、和“80,90后”进行沟通是需要跨越代沟的,无论这条沟有多宽——建立企业员工伙伴新关系。应作到: a、从上下到对等;b、包容差异化善待离职员工。6、正所谓“有教无类”,“80,90后”不能给他们贴上标签,全盘否定:
a、以开放式平台发动参与,激发创造力; b、适应时代的潮流,塑“80,90后”新型企业文化:制定个性化培育方案。总之,“攻心为上”。;如何激励90后员工;如何激励90后员工;;如何批评/处分90后员工;几点好处:
1、增加“90后”员工的学习乐趣;
2、增进管理人员和员工的感情;“90后”的叛逆心理较强,容易做出感性的判断。有了一定感情基础,员工往往更加容易接受管理。
3、树立管理人员的权威形象;现在我们管理人员缺乏的就是这种权威形象。
;成为一个团队:;第四单元 选择合适的领导风格;领导方式是多指挥,少支持
领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务
决策由领导者自己决定
交流是单向“自上而下”的
监督
规则和纪律约束 ;嘉奖员工的参与热情
称赞员工的学习能力和进步程度
明确告
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