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商务礼仪知识要点涵盖行为姿态服饰等内容测试卷.docx

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商务礼仪知识要点涵盖行为姿态服饰等内容测试卷

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1、商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。()*

A.服饰三要素:色彩、款式、面料;

B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;

C.热情三到:眼到、心到、手到;

D、以上都对(正确答案)

2、有()情况下通常需要使用商务礼仪*

A.初次交往(正确答案)

B.老朋友相聚

C.夫妻之间

D.与少数民族交往

3、商务礼仪的原则是(

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