(获取竞争优势径——人力资源管理 11-5-15.ppt

获取竞争优势的途径 ——人力资源管理 温州市委党校 吴泰青 wzdxwtq@126.com 观念（趋势）——知识——技能 （信访来者有理，袜子个性张扬；知识：能力意愿图；戒指穿西装） 个人——团队——组织——社会 （一个人到一群人；老总是、组织内每个人都是协调员；两线长短和过路的氛围） 制度——操作——心理契约 （香港的财富；操作规范：口头上vs一张白纸、一本守册；知情、解难、暖心） 事前——事中——事后 （四前工作法：思想建设走在工作前、预测工作走在预防前、预防工作走在调解前、调解工作走在激化前；小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交；矛盾就地解决） 劳动协调时部分vs人力资源管理整体 一、发展历史及美、日人力资源管理借鉴 二、人力资源管理系统 三、人力资源管理模块 四、人力资源管理的挑战与发展趋势 五、人力资源管理部门和人员 人力资源管理是获取竞争优势的重要途径 一、人力资源管理发展的历史及美、日的人力资源管理的借鉴与启示 美国人力资源管理的“四高”： 1、高市场配置，能力优先 2、高制度化、法制化 1964年《民权法案》，1967年《雇用年龄歧视法案》，1973年《康复法》，1990年《残疾人法》 就业歧视内容：种族、肤色、宗教、性别、年岭、国籍、残疾、病毒携带者。。。。。 案例：上煤工的诉讼 3、高移民政策，全球人力资源开发 “1985年以来，清华大学涉及高科技专业的毕业生80％去了美国，北京大学这一比例为76％” ——科技人力资源发展报告 4、高等教育、职业技能教育高度普及 二、人力资源管理的整体 二、人力资源管理的整体 三—1 、人力资源管理—人力资源规划 三—1、人力资源管理——人力资源规划 2010最佳雇主十强排行榜【世界经理人数据-讯】 ： 　　1、中国移动 　　2、阿里巴巴 　　3、海尔 　　4、微软中国 　　5、中国银行 　　6、谷歌 　　7、联想集团 　　8、宝洁 　　9、中国工商银行 　　10、中国电信 三—2、人力资源管理——招聘 三—2、人力资源管理——招聘 三—3、人力资源管理——培训 三—5、薪酬福利 薪酬分类（重外部报酬，轻内部报酬） 你可以获得多少薪酬（影响因素） 薪酬管理的原则 薪酬调查 岗位评价 薪酬类型（岗位、技能、混合） 三—6、绩效管理 １、森林选美——绩效的内容和标准 ２、谁来考评？比重如何？考评者需要了解什么 ３、考评谁？他需要知道什么、具备什么条件？　 ４、有哪些方法？选用什么方法？为什么？　 ５、方法的标准、指标如何？ 6、要做什么准备？　（表格、共识、上层） 7、绩效面谈的场所、时间、位置、开场、过程 8、会产生误差吗？从哪些方面产生误差？ 9、考评完毕后我们给员工说话的机会了吗？ 挑 战： 全球化带来的员工多样化和个性化 如何平衡员工的工作和生活 发展趋势： 部分非核心的人力资源业务外包，如日常考核、员工招聘等 人力资源管理由严谨/规范转向柔性化和弹性化 人力资源管理者角色的转变---管理者---咨询服务者 团队管理/组织绩效/素质/价值观等成为理论和实践的热点 由普遍化的管理转向对不同类别的职位/员工的个性化管理 选用合适员工到合适岗位。 帮助新员工入门适应。 帮助老员工适应新要求。 提高每位员工的工作绩效。 取得员工合作，建立和谐关系。 向员工宣传解释企业的规章制度及习惯做法。 控制人工成本。 提高员工能力与素质。 鼓舞员工士气。 保障员工安全。 * 主要内容 案例：富士康N连跳事件 从2010年1月23日——5月27日，深圳富士康公司接连发生13起员工跳楼事件。 2010年8月4日，昆山富士康一女工坠楼身亡. 事件部分影响： 1、台湾150名大学教授联署声明，批评富士康造成劳资问题，郭台铭是“台湾之耻” 2、在跳楼事件频发的近3个月，富士康每月要流失员工竟然高达5万人以上。 3、公司声誉遭受巨大影响，在招聘点周围，竟悄然聚集起了一批算命先生 人力资源管理发展的历史： 人力资源是一个国家、一个地区、一个组织最重要的资源 战略层、生产和效益部门 执行层、非效益部门 部门地位 开发人力资源 降低人力成本 评价标准 有机的、高度灵活的、授权的 官僚的、机械的、集权的 组织结构和系统 自我控制 外部控制 控制系统 强调心理承诺 强调服从 心理层面 柔性的 刚性的 管理的手段 主动开发 被动反应 管理的模式 以人为重心 以事为重心 管理的重心 人是资源和资本 人是成本 对人的价值认识 现代人力资源管理 传统人事管理 区别 日本人力资源管理模式 1、重视员工培训，不太看重个人的具体技能，强调基本素质 2、资历优先的用人政策 3、