基站维护中心考核细则.docx

绩效考核细则 基站维护中心 2012 年 3 月 12 日 基站维护中心  1 一、序言 为客观公正地评价和考核各维护班组、岗位的工作业绩，促使各班组、 各岗位规范管理、理顺流程，保障中心整体维护指标，圆满达成年度公司 基站指标考核目标及实现自身维护能力的可持续发展，遵循 “指标压力人 人背”和“兼顾公平与效率” 原则，特制定本办法。 二、班组绩效考评的原则和思路 1．班组绩效考评整体上以达成基站维护指标达标、基站维护质量上升为宗 旨，以成本、质量和速度为控制目标，提升全体员工工作能力为目的。 2．班组绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管 理为主旨、以过程控制来保证维护指标达标目标的实现。 ．班组绩效考评强调关键绩效考评和考核程序的可操作性，考核指标体现 各责任主体的可控性。 ．班组绩效考评结果与公司人力资源部下发部门绩效考评结果相挂钩，总 体上以“公正、效率、指标”为原则。 ．班组绩效考评的责任主体是中心维护管理班组、安宁维护站、西固维护 站、七里河维护站四个维护班组。 二、各班组的职责定位和考评指标体系 （一）各班组的职责定位及考核重点 1．维护管理班组 基站维护中心  2 A：主要负责中心各维护班组及代维单位的日常管理、检查、监督。 : :  负责制定各维护专业的维护作业计划，并进行日常督促、指导。 对维护站点、各代维单位月度考核，评分。 D: 对各维护班组、代维单位提出的维护问题予以协调、解决、上报。 E:  建立各项维护资料、并进行更新、增补等；及时上报各项维护报 表，并建立中心各类维护指标统计、分析表；实行运维安全报告 制度。 : 负责中心内部的业务培训，定期召开维护会议，分析各类故障。 : 对各维护站的故障进行督促、跟踪；对重大故障给予技术支撑。 H: 对中心各项日常维护账目、代维费用的及时报账工作。 : : :  负责中心内部固定资产、仪器仪表、维护备料、备品备件的管理 及报修、更换工作。 负责动环值班室的管理工作，做好业务指导、安全检查等工作。 负责中心内部各类综合事宜，对文件的收发管理，建档；公司职 能部室工作要求的执行、回馈。 对维护管理班组的考评重点为： 各类专项作业计划制定检查督促、代维单位的检查管理及中心维护 工作综合管理效果。 2．维护站 A: 主要负责基站日常维护作业计划的严格执行 B:  按照制定的月度基站技术维护作业计划严格执行 基站维护中心  3 C: 负责维护区域内基站各类故障及时排除。 D: 对维护区域内代维单位进行日常的管理，对基站各类问题的回馈。 : : : : :  负责本站人员、车辆、仪器仪表、维护设备的日常及安全管理 对维护区域内的基站各类信息进行汇编、上报；对基站信息、维 护信息进行基础上报更新工作。 对基站施工单位的全方位随工工作。 提交基站周、月各类工作报告，实行基站月安全运维报告制度。 提高本站员工的技术技能水平，提高单人作业能力。 对维护站的考评重点为： 基站技术维护、日常巡检作业计划完成率、故障处理的及时性。基 站维护质量改进开展的及时性、有效性。 （二）各部门绩效考评岗位指标构成 鉴于各班组的职能不同，对各班组的考评采取差异化的控制方式。 对维护站考评指标由维护指标、作业计划完成率、专项工作指标和综合 管理能力指标构成；对维护管理班组的考评指标由专项工作指标和综合 管理能力指标构成。具体指标设置如下： 基站维护中心  4 维护 维护指标 列项 岗位责任人 权重 分值 1、  维护管理班组： 维护指标 列项 岗位责任人 权重 分值 综合管理 能力指标 65% 管理类 维护管理 5% 5 分 综合管理 能力指标 65% 动环监控 技术支撑 15% 15 分 综合管理 能力指标 65% 资料类 资料员 10% 10 分 综合管理 能力指标 65% 报表类 全部 10% 10 分 综合管理 能力指标 65% 培训类 技术支撑 5% 5 分 综合管理 能力指标 65% 文档类 综合员 10% 10 分 综合管理 能力指标 65% 财务类 综合员 10% 10 分 专项工作 指标 35% 维护作业计划 维护管理 10% 10 分 专项工作 指标 35% 巡检作业计划 维护管理 10% 10 分 专项工作 指标 35% 动环监控 维护员 5% 5 分 专项工作 指标 35% 其他 全部 5% 5 分 2、 维护站 基站维护中心  5 维护指标 40% 小区完好率 应急维护员 15% 15 分 维护指标 40% 故障处理及时率 应急维护员 15% 15 分 维护指标 40% 故障响应及时率 维护站长 10% 10 分 综合管理 能力指标 20% 管理类 维护站长 5% 5 分 综合管理 能力指标 20% 资料类 维护员 5% 5