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三大运营商 3G 业务品牌建设策略浅析 2009-12-15 [摘要]文章对国内三大移动通信运营商的 3G 业务发展规划和策略以及所采取的相应措施进行了深入 分析，阐述了国内 3G 业务发展的良好市场前景和市场竞争关系，同时指出：移动通信运营商要想在未来 的增值业务领域有所拓展，创新思维和战略眼光是至关重要的。 [关键词]3G TD-SCDMACDMA 2000 WCDMA 增值业务 1 引言 所谓 3G，是指第三代移动通信技术(3rd Gene—ration)。它是将无线通信与 Internet 等网络通信相结 合的新一代移动通信系统，能够高效处理如图像、音乐、视频流等多媒体形式，提供包括网页浏览、手机 电视、电子商务等多种信息服务。为了有效提供这些服务，3G 无线网络的数据传输速率相比 2G 有了更高 的要求。 中国的 3G 牌照发放时间一直是媒体和民众关注的焦点，因为这不仅仅是一次技术上的升级和更新， 还涉及从商家到消费者等各方面利益。其实在 3G 牌照发放之前，国内的三大移动通信运营商，即中国电 信、中国移动和中国联通就展开了一系列有针对性的研究，包括 3G 通信协议的制定、通信基站的建设， 以及3G 服务的发布形式等，从公司发展战略的高度来大力投入，以在 3G 商用化到来之际能尽快投入市 场。 2009 年 1 月 7 日，工业和信息化部正式发放了3G 牌照，中国移动获得下 D—SC 口MA 牌照，中国 电信获得CDMA2000 牌照，而中国联通则获得 WCDMA 牌照。3G 牌照的发放，对拉动国内市场需求、促 进经济增长、优化电信市场的竞争结构，将起到重要的推动作用。2009 年，成为了中国的 3G 元年。 2 三大运营商 3G 品牌建设现状及策略 美国知名市场分析机构 FrostSullivan 最近发表报告称，至 2013 年，亚太地区的 3G 用户将达到 5.64 亿，占全球手机用户总数的 18.2%。而截至2008 年，亚太地区约有 5207 用户使用移动网卡，一年的上网 消费就超过 13 亿美元。因此随着 3G 用户数量和市场以前所未有的速度增涨，3G 业务为移动运营商所带 来的广阔数据增值业务，就成为了公司新的利润增长点，各运营商都希望从 3G 服务中获得尽可能多的市 场份额。 2.1 中国电信3G 品牌建设思路及策略 中国电信 3G 业务的发展形成了自己的特色和品牌，基于对 3G 业务发展的良好预期，在全国率先推 出了“天翼”189 号段，其 3G 网络覆盖面目前在全国也处于领先。 综合来看，中国电信在 3G 业务品牌的推广和扩张上主要采取以下的建设思路和策略： (1)建立天翼 3G 体验馆，让潜在客户或感兴趣的用户率先体验先进的 3G 技术和应用。就在 2009 年 8 月，中国电信与美国高通公司在上海信息生活体验馆举行“3G 体验之旅”，公众可以真实、深度体验 3G 最 新技术及未来无线生活，包括天翼移动支付、可视电话、天翼对讲 Qchat 等精彩的无线应用。这些亲身体 验活动，增加了公众对电信天翼 3G 品牌的认识和认可。 (2)加强 3G 网络基础设施建设，无论从网络覆盖面上还是网络通信质量上都取得了进一步的发展。今 年 7 月底，中国电信 2009 年一期无线网工程基站建设任务已经提前完成。天翼 3G 网络CDMA2000 已实 现全国所有县级城市的全面覆盖，这意味着中国电信已经在三大运营商中率先做好了 3G 全国覆盖的“基本 功” 。具体覆盖全国342 个地级城市、2055 个县及县级市，以及包括东部沿海省市发达乡镇在内的 6000 多个乡镇，这些地区全部覆盖理论上比此前 2G 快 20 倍的 3G 网络。与此同时，中国电信在上海率先实现 了 EV-DO 版本 B 的网络覆盖，通过捆绑多个 EV-DO 版本 A 载波，可以实现极高的数据传输速率和数据 吞吐量以及更低的时延，大大提升了视频和音频传输速度，可为用户带来高达 9.3Mbps 的极速无线宽带体 验。 (3)加快 3G 新应用的开发，突出自身特色，以吸引用户。获得 3G 牌照的三大运营商在全网全业务经 营和竞争局面下，为了获得更多的用户，同时保持并提高 ARPU(Average Revenue Per Uset)值，在加快 建网的同时，还推出了视频通话、移动办公、手机网游等各种新的 3G 应用以吸引用户。而电信推出的 3G