机场科室年度工作计划.pdf

机场科室年度工作计划 篇一：科室年度工作计划 2010年度急诊科工作总结 回顾 2009 年度急诊科的发展，2010 年度是急诊科适应市场外部环境变化，实现 “跨越 式” 大发展的 “关键年”。 2010年在院领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部环境 “骤变”的历 史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的 “第一要务”;创新 新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊 医疗服务工作的生命力；巩固、发展 “急诊医疗体系”的优化建设，着力发展，建立完善的 急诊医疗体系。 2010年，全科牢固树立 “以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效机场科室 年度工作计划)益两手抓” 的科学发展观，凝聚人心，团结协作，全科业务收入同比2009年度实现年增长 52%。实 现经 济效益的大丰收同时，维护畅通绿色生命通道，有效地保障全区人民的生命安全，实现社会 效益的大丰收。 展望2011年度，为稳固推进急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划： 一、指导思想 以“党的十六大精神”为指导思想，紧随医院市场新形势的发展观念，认真 执行院部制定的发展纲要，以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力保障新型农村合作 医疗及城市居民医保工作的顺利推行，树立“维护健康，关爱生命”服务宗旨，为把急诊科 建设成 “民心信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石。 二、主要措施 1、医疗质量 巩固历年来不断提高的急诊医疗服务质量管理活动成果，结合医院“创二甲” 等级评 审及整改工作，围绕 “质量、安全、服务、效益”四个核心目标，狠抓内涵建设，进一步加 强急诊队伍的 专业化建设，稳步推进急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业及培训力度， 强调急诊及急 救医疗对保障市民生命安全的社会意义。完善急诊 “绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有 效、安全，完善 “24 小时”急诊服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理，协调 各个临床科室对急诊科工作的配合，建立对“大批量病原及灾害性应急工作”进行分类管理 程序，完善 “急诊留观病人24 小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。 加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作配合，努力提高 危重患者的抢救成功率，力争达到98%以上。 2、质量管理： 狠抓 “三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急诊留观病历的书 写，加强抗生素合理使用等培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制 度、各类各级人员职责制度 、依据病情优先获得诊疗程序。加强留观病历的考评工作，重 点检查与医疗质量和患者安全相关的内容， 完善 “定期检查、考评、反馈、总结”的质控 制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房 处理意见”，促使急诊医疗质量 持续改进和提高。 3、设备管理：强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，及时发现问题、排除故 障，保证抢修设备完好率 100%，加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确 使用，确保满足急救需求。严格控制院内感染，强调制度化管理， 4、服务质量管理 坚持 “以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深入开展创 建“优质服务示范岗”活动；规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、 知情告知制度，及时、妥善处理各类纠纷；定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗 事故发生；延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建 和谐的医患关系。 5、培训计划 制定各类人员培训及考核计划，加大在岗位培训力度。采取多种形式，分层 次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强化全员职业责 任意识。为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量的专业化“进研修”计划， 重点研修 “心血管内科、神经内科、icu、ccu”等危重症急救的相关专业，有效地保障急 救专业的成熟推广，树立一批先进典型，促进人才的全面发展。 6、院前急救 完善 “院前急救”的建设；合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪，简 易呼吸等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平， 完善 “急诊医疗体系”的建设，深入挖潜，实现 “急诊及急救业务”的新增长点。 三、存在不足与整改措施 1、急诊科的功能房间布局不合理；不利于对病人的输液情况进行搜索监测，不利于及时发 现 “危机隐患”，并进行应急处理。目前采取加强巡视力度的方法进行监控，但面临人员配 置不足的问题，长