2025版钣金加工产品售后服务与质量保证合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版钣金加工产品售后服务与质量保证合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2术语定义

2.服务范围

2.1钣金加工产品

2.2售后服务内容

3.质量保证

3.1质量标准

3.2质量保证期限

4.售后服务流程

4.1报修流程

4.2故障诊断与维修

4.3维修时间

5.保修条件

5.1保修范围

5.2保修期限

5.3保修责任

6.非保修情况

6.1非保修原因

6.2非保修责任

7.客户义务

7.1使用说明

7.2正确安装与操作

7.3报告故障

8.维修费用

8.1维修费用标准

8.2费用支付方式

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“钣金加工产品”指乙方生产的各类钣金加工产品，包括但不限于各种金属板材、金属结构件等。

1.1.2“售后服务”指乙方在钣金加工产品售出后，为甲方提供的维修、保养、技术支持等服务。

1.1.3“质量保证”指乙方对钣金加工产品在质量上给予的保证。

1.2术语定义

1.2.1“故障”指钣金加工产品在正常使用条件下，出现无法达到设计要求或规定功能的现象。

1.2.2“维修”指乙方对出现故障的钣金加工产品进行修复或更换零部件的行为。

2.服务范围

2.1钣金加工产品

2.1.1乙方提供的钣金加工产品应满足甲方使用要求，符合国家标准和行业规范。

2.1.2乙方应保证钣金加工产品的质量，确保产品在规定期限内正常使用。

2.2售后服务内容

2.2.1乙方应在产品售出后，提供免费的技术咨询、指导、培训等服务。

2.2.2乙方应保证在接到甲方报修后，在规定时间内进行故障诊断和维修。

3.质量保证

3.1质量标准

3.1.1钣金加工产品应符合国家标准、行业标准或双方约定的质量标准。

3.1.2乙方应保证产品在质量保证期内，不存在因原材料、工艺、设计等原因导致的缺陷。

3.2质量保证期限

3.2.1钣金加工产品的质量保证期限为自产品交付之日起一年。

4.售后服务流程

4.1报修流程

4.1.1甲方发现钣金加工产品存在故障时，应及时向乙方报修。

4.1.2乙方在接到报修后，应在24小时内进行故障诊断。

4.2故障诊断与维修

4.2.1乙方应指派具备相应资质的技术人员对故障进行诊断。

4.2.2乙方应在确认故障原因后，及时进行维修或更换零部件。

4.3维修时间

4.3.1乙方应在接到报修后，在规定时间内完成维修工作。

5.保修条件

5.1保修范围

5.1.1乙方对因产品质量问题导致的故障，承担保修责任。

5.1.2保修范围不包括因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的故障。

5.2保修期限

5.2.1钣金加工产品的保修期限为自产品交付之日起一年。

5.3保修责任

5.3.1乙方在保修期内，免费为甲方提供维修服务。

5.3.2乙方负责更换因产品质量问题导致的损坏零部件。

6.非保修情况

6.1非保修原因

6.1.1因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的故障，不属于保修范围。

6.1.2因自然灾害、不可抗力等因素导致的故障，不属于保修范围。

6.2非保修责任

6.2.1对于非保修原因导致的故障，乙方不承担保修责任。

6.2.2乙方有权对非保修原因导致的故障收