2025年度淘宝天猫电商代运营风险管理合同范本.docx
2025年度淘宝天猫电商代运营风险管理合同范本
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、电商代运营服务内容描述
1.服务项目
乙方将为甲方提供淘宝天猫电商代运营服务，包括但不限于店铺运营、产品上架、营销推广、客户服务、数据分析等。
2.服务要求
乙方应按照甲方提供的品牌定位和产品信息，制定合理的运营策略，提高店铺流量和转化率。
乙方保证所提供的服务符合淘宝天猫平台规则，确保甲方店铺的合法合规运营。
二、风险管理内容
1.风险识别
乙方应识别电商代运营过程中可能存在的风险，包括但不限于市场风险、操作风险、法律风险等。
2.风险评估
乙方应针对识别出的风险进行评估，确定风险等级，并制定相应的风险应对措施。
3.风险控制
乙方应采取有效措施控制风险，确保电商代运营服务的顺利进行。
三、服务期限与费用
1.服务期限
本合同服务期限为2025年度，自合同签订之日起至2025年12月31日止。
2.服务费用
电商代运营服务费用为人民币______元（大写：______），分______期支付，具体支付时间和金额详见附件。
四、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付______%的违约金。
2.乙方违约责任
若乙方未按约定提供电商代运营服务，应向甲方支付______%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。
五、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的电商代运营服务进行监督和评估，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行整改。
有权根据市场变化和业务需求调整电商代运营策略，但应提前通知乙方。
义务：
在合同规定的时间内使用乙方提供的电商代运营服务，并按照合同约定支付服务费用。
为乙方提供必要的业务信息和支持，确保乙方能够有效开展电商代运营工作。
2.乙方权利与义务
权利：
在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定的时间、方式和标准提供电商代运营服务。
对甲方提供的商业秘密和客户信息保密，不得泄露给第三方。
六、服务评估与反馈
1.评估方式
乙方应定期向甲方提供电商代运营服务的评估报告，包括但不限于店铺流量、转化率、客户满意度等数据。
甲方应在收到评估报告后的______个工作日内（具体时长）向乙方反馈意见或建议。
2.反馈处理
乙方应认真对待甲方的反馈，并在______个工作日内（具体时长）对甲方的意见或建议进行回复和处理。
七、付款方式与期限
1.预付款
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2.服务费支付
根据电商代运营服务的完成情况，甲方按月支付服务费，具体支付金额和服务费支付时间由双方另行书面约定。
3.尾款
在电商代运营服务结束后且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故终止合同，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于已提供服务部分的费用。
2.乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、方式和标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的电商代运营服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1.变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2.解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1.定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2.责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明