黄店镇卫生院公卫科工作人员绩效考核实施细则.docx
黄店镇卫生院公卫科工作人员绩效考核实施细则
一、主题/概述
本细则旨在规范黄店镇卫生院公卫科工作人员绩效考核工作，明确考核目的、原则、内容、方法、程序和结果运用，以激励工作人员不断提高工作质量和效率，确保公共卫生服务工作的顺利开展。
二、主要内容（分项列出）
1.小绩效考核目的与原则
1.1考核目的
1.2考核原则
2.编号或项目符号：绩效考核内容与方法
2.1考核内容
2.1.1工作量
2.1.2工作质量
2.1.3服务态度
2.1.4团队协作
2.1.5继续教育
2.2考核方法
2.2.1定量考核
2.2.2定性考核
2.2.3同事评价
2.2.4领导评价
2.2.5服务对象评价
3.详细解释：绩效考核实施细则
3.1考核目的
3.1.1提高公共卫生服务质量
3.1.2激励工作人员积极性
3.1.3促进公共卫生事业发展
3.2考核原则
3.2.1公平公正原则
3.2.2客观真实原则
3.2.3综合评价原则
3.2.4动态管理原则
3.3考核内容
3.3.1工作量
3.3.1.1工作任务完成情况
3.3.1.2工作进度
3.3.1.3工作效率
3.3.2工作质量
3.3.2.1服务对象满意度
3.3.2.2工作成果
3.3.2.3工作规范性
3.3.3服务态度
3.3.3.1服务热情
3.3.3.2服务耐心
3.3.3.3服务规范
3.3.4团队协作
3.3.4.1团队沟通
3.3.4.2团队协作
3.3.4.3团队贡献
3.3.5继续教育
3.3.5.1参加培训情况
3.3.5.2业务知识掌握
3.3.5.3业务技能提升
3.4考核方法
3.4.1定量考核
3.4.1.1工作量统计
3.4.1.2工作质量评估
3.4.1.3绩效指标量化
3.4.2定性考核
3.4.2.1服务对象评价
3.4.2.2同事评价
3.4.2.3领导评价
3.4.3同事评价
3.4.3.1同事互评
3.4.3.2同事满意度
3.4.4领导评价
3.4.4.1领导直接评价
3.4.4.2领导满意度
3.4.5服务对象评价
3.4.5.1服务对象满意度调查
3.4.5.2服务对象反馈
三、摘要或结论
本细则明确了黄店镇卫生院公卫科工作人员绩效考核的目的、原则、内容和方法，为提高公共卫生服务质量、激励工作人员积极性、促进公共卫生事业发展提供了有力保障。
四、问题与反思
①绩效考核指标是否全面，能否真正反映工作人员的工作能力和水平？
②考核过程中是否存在主观因素，如何确保考核的客观公正？
③考核结果如何与工作人员的薪酬、晋升等挂钩，以充分发挥考核的激励作用？
[1]，.公共卫生服务绩效考核研究[J].医疗卫生管理，2018，38（2）：123126.
[2]，赵六.公卫科工作人员绩效考核实施细则[J].卫生管理研究，2019，39（3）：4548.
[3]网络资源：中华人民共和国国家卫生健康委员会网站，公共卫生服务绩效考核相关政策法规。