（高清版）DB12∕T 526-2019 养老机构服务质量规范　.pdf

ICS03.080

A30

DB12

天津市地方标准

DB12/T526—2019

代替DB12/T526-2014

养老机构服务质量规范

Specificationofservicequalityforseniorcareorganization

2019-11-13发布2019-12-15实施

天津市市场监督管理委员会发布

DB12/T526—2019

前言

本标准代替DB12/T526-2014《养老机构服务规范》，本标准与DB12/T526-2014相比，除编辑型修

改外主要技术变化如下：

——更改标准名称为《养老机构服务质量规范》；

——调整了标准撰写结构；

——修改了前言、范围、要求和服务质量检查与改进；

——删减了8.12其它服务（托老、教育、咨询）；

——增加了5.1出入院服务的服务内容及质量控制；m

——引用了最新的规范性文件。

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。o

本标准由天津市民政局提出并归口。c

本标准起草单位：天津市养老院、天津市民政局、天津市财经大学、天津市产品质量监督检测技

术研究院、天津市康怡养老事业发展服务中心。.

本标准主要起草人：孙兆元、兰莉、回金凯、刘金升、华斌、王进、李燕、乔雪梅、杨宇、刘婷、

郝霞、关雪、陈梦婷、刘淑贞。w

本标准所代替的标准历次版本发布情况为：x

——DB12/T526-2014。f

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DB12/T526—2019

养老机构服务质量规范

1范围

本标准规定了养老机构的基本要求、服务内容与质量控制和服务评价与改进。

本标准适用于天津市各类养老机构。

2规范性引用文件m

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

o

GB/T2893.1-2013图形符号安全色和安全标志第1部分:安全标志和安全标记的设计原则

GB2894-2008安全标志及其使用导则c

GB/T10001.1-2012标志用公共信息图形符号第