QC小组基础教材解析.ppt

* * （二）、原因分析经常使用的统计方法 1、因果图 1）原理： 用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素，进行展开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。 2）适用情况 单一目的，因素不交叉情况下，三层以内因果分析语言资料的整理。 * * 3）基本图形 原因类别 机 人 第一层原因 第二层原因 结 果 环 法 料 * * 4） 因果关系的实例： 结果--------------30件不合格品 原因类别--------设备 第一层原因-----主轴窜动 第二层原因-----止推轴承烧毁 * * 设备 止推轴承烧毁 30 件 主轴窜动 不 合 格 品 * * QC小组基础知识培训 轻型商用车制造公司 * * 一、QC小组的性质和特点 1 性质： 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 2 特点： *明显的自主性 *广泛的群众性 *高度的民主性 *严密的科学性 * * 二、QC小组的注册登记 1、QC小组的人数 每个小组3—10人为宜。 2、QC小组的登记每半年一次。 3、QC小组活动前进行登记。 4、半年停止活动的小组应予以注销。 5、QC小组课题攻关前需注册，未注册的课题不得申报。 * * 生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题 小组课题类型： 问题解决型：-------------现场型、 服务型、管理型、 攻关型。 创新型----------创新型 * * 三、QC小组的活动程序 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算 注意：指令型课题无现状调查，必须有目标可行性分析 * * （一）、选择课题 1、来源：指令性课题 指导性课题 小组自己选择 （针对上级方针目标、现场存在的问题、顾客的不满意） 2、选题时注意的问题： （1）课题宜小不宜大； （2）名称应一目了然，不要抽象； （3）选题的理由要直接了当，讲清目的和必要性，不长篇大论的陈述背景； * * QC小组题目的正确表达 XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX 如何对待 对象 具体问题 1、提高 机加工车间 法兰盘交验合格率 2、降低 华帝28型灶具 制造成本 3、提高 玻璃灯管 单班生产工艺定额 4、研制 油泵真空试验台 触摸控制系统 * * QC小组题目的不正确表达 1、改进工艺提高E型空调装配一次合格率 （手段 + 目的式的表达方式） 2、争创世纪大厦工程鲁班奖 （课题大、争创的题目不妥） 3、加强质量管理让顾客持续满意 （题目的范围太大、手段+目的） * * （二）、现状调查 现状调查是掌握问题的严重程度 现状调查应应注意的问题：