GB/T 36735-2018社区便民服务中心服务规范.pdf

ICS03.080 A 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT36735 2018 社区便民服务中心服务规范 Secificationforconvinientservicecenterofcommunit p y 2018-09-17发布 2019-04-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 中国国家标准化管理委员会 / — GBT36735 2018 前 言 本标准按照 / — 给出的规则起草。 GBT1.1 2009 本标准由全国服务标准化技术委员会( / )提出并归口。 SACTC264 : 、 、 、 本标准起草单位 宁波市鄞州区民政局 中国标准化研究院 宁波市鄞州区市场监督管理局 宁波市 鄞州区社会工作者协会。 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 本标准主要起草人 顾同盟 程永红 毕未辉 曹俐莉 邵华燕 郑科杰 王赟 曾毅 邵丹斌 冯娇 、 、 、 、 。 杨朔 靳宗振 侯非 刘琪 黄远 Ⅰ / — GBT36735 2018 社区便民服务中心服务规范 1 范围 、 、 、 、 、 本标准规定了社区便民服务中心开展社区便民服务的基本原则 要求 服务过程 环境 服务人员 服务内容及服务评价等相关要求与规范。 , 。 本标准适用于社区便民服务中心的便民服务工作 便民服务中心建设与设置可参照使用 2 规范性引用文件 。 , 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , ( ) 。 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 “ ” 中国