建设银行签约常见问题处理.pdf

建设银行签约常见问题处理 一、签约银行常见问题处理 1、建行错误代码注释 错误代码 代码注释 产生原因 处理办法 备注 开户时最好在 输入银行卡号 客户开户信息 页面点击保 用户签约银行 MCHOZCH-1204 内无银行卡信 存；客户签约 账号不能为空 息所致 不成功时为客 户重新输入银 行卡号后保存 通知客户在网 客户在网银E 上签约时，输 必须是 “日终 商贸通-输入 入席位信息， MCHOZCH-2026 清算模式”类 席位信息界面 选择席位属性 型 选择清算模式 时选择 “日终 有误 清算”方式 1.通知客户出 金，在T+1 日 A.账户余额 客户账户余额 后再进行解 为零。 不为零或当日 约。 MCHOZCH-5023 B.当日有转 有进行出入金 2.通知客户在 账，不能进行 操作，导致解 T+1 日后进行 解约。 约不成功 解约，期间 能进行出入金 操作 通知客户核对 客户在银行所 在会员单位所 留证件号码与 留身份证信息 MCHOZCH-5024 证件号码错误 在会员单位所 与银行所留是 留证件号码