互联网医疗服务与支付结算合作协议.doc
互联网医疗服务与支付结算合作协议
合同编号：____________________
甲方（互联网医疗服务提供方）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：__________________
联系方式：____________________
乙方（支付结算服务提供方）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：__________________
联系方式：____________________
第一章合同概述
1.1合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在互联网医疗服务与支付结算领域内的合作内容、权利义务、合作期限及相关事项，保证双方在合作过程中的合法权益。
1.2合同范围
本合同适用于甲乙双方在互联网医疗服务领域内的支付结算服务合作，包括但不限于医疗服务、健康咨询、健康管理、药品配送等。
1.3合作模式
甲乙双方将采用线上线下相结合的方式提供服务，乙方为甲方提供支付结算服务，甲方根据乙方提供的支付结算服务，向乙方支付相应费用。
第二章服务内容
2.1甲方服务
2.1.1甲方负责提供互联网医疗服务，包括但不限于在线咨询、远程诊断、健康管理等服务。
2.1.2甲方应保证服务内容的合法性和规范性，并遵守国家相关法律法规。
2.1.3甲方需对用户提供的服务质量负责，并对用户信息进行保密。
2.2乙方服务
2.2.1乙方负责为甲方提供支付结算服务，包括但不限于支付通道搭建、支付清算、资金结算等。
2.2.2乙方应保证支付结算服务的安全、高效和稳定，保障资金安全。
2.2.3乙方需遵守国家金融法律法规，保证支付结算合规。
第三章费用与结算
3.1服务费用
3.1.1甲方根据乙方提供的支付结算服务，按照约定的费率向乙方支付服务费用。
3.1.2甲方支付的服务费用包括但不限于支付通道费、清算费、手续费等。
3.2结算方式
3.2.1双方约定每月结算一次，甲方在每月固定日期前将应支付的费用划拨至乙方指定账户。
3.2.2结算款项应以人民币结算，且必须符合国家外汇管理规定。
第四章保密与知识产权
4.1保密条款
4.1.1甲乙双方对本合同内容以及合作过程中的商业秘密负有保密义务。
4.1.2双方不得向任何第三方泄露或提供未经授权的信息。
4.2知识产权
4.2.1甲乙双方应遵守国家知识产权法律法规，保护对方的知识产权。
4.2.2甲方对提供的服务内容享有知识产权，乙方在使用过程中不得侵犯甲方知识产权。
第五章违约责任
5.1违约行为
5.1.1若甲方未按照约定支付费用，应向乙方支付逾期付款的滞纳金。
5.1.2若乙方未能提供符合约定的支付结算服务，应向甲方支付相应的赔偿金。
5.2违约处理
5.2.1违约方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。
5.2.2双方应友好协商解决违约事宜，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。
第六章技术支持与维护
6.1技术支持
6.1.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新等。
6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，根据具体情况在约定的时间内响应并解决问题。
6.2系统维护
6.2.1乙方负责维护支付结算系统的正常运行，保证甲方服务的连续性和稳定性。
6.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，保证系统安全无漏洞。
6.3数据备份
6.3.1乙方应定期对支付结算系统数据进行备份，保证数据安全。
6.3.2备份数据应存储在安全可靠的地点，并定期进行恢复测试。
第七章用户权益保护
7.1用户隐私
7.1.1甲方和乙方均应严格遵守国家相关法律法规，保护用户隐私。
7.1.2未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户个人信息。
7.2用户投诉处理
7.2.1甲方应设立用户投诉处理机制，及时响应用户投诉。
7.2.2乙方应协助甲方处理用户投诉，保证用户权益得到保障。
7.3用户教育
7.3.1甲方应通过多种渠道对用户进行宣传教育，提高用户对互联网医疗服务的认知度和使用能力。
7.3.2乙方应协助甲方进行用户教育，推广支付结算服务的便利性和安全性。
第八章市场推广与宣传
8.1市场推广
8.1.1甲乙双方应共同制定市场推广计划，提高互联网医疗服务和支付结算服务的市场知名度。
8.1.2甲方负责医疗服务内容的推广，乙方负责支付结算服务的推广。
8.2宣传合作
8.2.1甲乙双方可合作开展宣传活动，如联合举办线上活动、线下活动等。
8.2.2宣传活动的内容、形式和费用应由双方协商确定。
8.3品牌保护