互联网医疗服务合作协议.doc
互联网医疗服务合作协议
第一章总则
1.1合同编号
合同编号：（此处填写合同编号）
1.2合同双方信息
1.2.1甲方（互联网医疗服务提供方）：
名称：（此处填写甲方名称）
地址：（此处填写甲方地址）
联系人：（此处填写甲方联系人）
联系方式：（此处填写甲方联系电话）
1.2.2乙方（互联网医疗服务需求方）：
名称：（此处填写乙方名称）
地址：（此处填写乙方地址）
联系人：（此处填写乙方联系人）
联系方式：（此处填写乙方联系电话）
1.3合同签订日期
合同签订日期：（此处填写合同签订日期）
1.4合同有效期
1.4.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
1.4.2合同期满后，如双方无异议，合同可自动续签____年。
1.5合同目的
本合同旨在明确甲方为乙方提供互联网医疗服务的相关权利义务，保障双方合法权益，实现合作共赢。
1.6适用法律和争议解决
1.6.1本合同适用中华人民共和国法律。
1.6.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
第二章互联网医疗服务内容
2.1服务范围
2.1.1甲方将为乙方提供以下互联网医疗服务：
a)在线咨询服务
b)在线诊断服务
c)在线治疗建议服务
d)其他相关互联网医疗服务
2.1.2甲方应根据乙方需求，不断优化和扩展服务内容。
2.2服务方式
2.2.1甲方通过互联网平台为乙方提供上述服务，乙方可通过网页、手机APP等途径访问和使用。
2.2.2甲方应保证服务平台的稳定性、安全性，并保证服务质量。
第三章服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.1.1甲方提供的服务费用根据实际使用情况计算，具体收费标准由双方另行协商确定。
3.1.2甲方应向乙方提供详细的费用清单，包括服务项目、费用标准、支付方式等。
3.2支付方式
3.2.1乙方应按照甲方提供的费用清单，通过以下方式支付服务费用：
a)银行转账
b)
c)支付
d)其他双方认可的支付方式
3.2.2乙方应在约定的付款期限内完成支付。
第四章保密条款
4.1保密义务
4.1.1双方对本合同内容、服务内容、用户信息等负有保密义务。
4.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。
4.2保密例外
4.2.1法律、法规规定需要披露的信息除外。
4.2.2经双方书面同意披露的信息除外。
第五章服务的提供与保障
5.1服务提供
5.1.1甲方应按照合同约定提供互联网医疗服务，保证服务质量。
5.1.2甲方应定期对服务平台进行维护和升级，提高服务质量。
5.2保障措施
5.2.1甲方应采取必要的技术和安全措施，保障乙方在使用过程中个人信息的安全。
5.2.2甲方应建立健全的服务质量管理体系，对服务质量进行监督和评估。
5.2.3甲方应及时解决乙方在使用过程中遇到的问题，保障乙方合法权益。
第六章用户信息与隐私保护
6.1用户信息收集
6.1.1甲方在提供服务过程中，需收集必要用户信息，包括但不限于姓名、联系方式、病历信息等。
6.1.2用户信息收集应遵循合法、正当、必要的原则，并经用户同意。
6.2用户信息使用
6.2.1甲方仅将用户信息用于提供服务、改善服务质量及法律法规允许的其他用途。
6.2.2未经用户同意，甲方不得向任何第三方泄露、出租或出售用户信息。
6.3用户隐私保护
6.3.1甲方应采取合理的技术和管理措施，保护用户隐私不受侵害。
6.3.2用户有权随时查询、更正或删除自己的个人信息，甲方应在合理期限内响应用户请求。
第七章平台运营与维护
7.1平台建设
7.1.1甲方负责互联网医疗服务平台的搭建和维护，保证平台安全稳定运行。
7.1.2平台应具备完善的用户管理、权限控制、数据存储等功能。
7.2技术支持
7.2.1甲方应提供24小时技术支持，及时处理平台故障和用户咨询。
7.2.2甲方应定期对平台进行安全检查，防范网络攻击和系统漏洞。
7.3内容管理
7.3.1甲方对平台上发布的医疗信息进行审核，保证其合法、合规、准确。
7.3.2甲方有权对违规内容进行删除、屏蔽或处罚。
第八章服务中断与恢复
8.1服务中断
8.1.1在以下情况下，甲方可能无法提供互联网医疗服务或导致服务中断：
a)不可抗力因素，如自然灾害、行为等；
b)甲方进行系统维护或升级；
c)用户操作不当或网络故障。
8.1.2甲方应尽量减少服务中断时间，并及时通知乙方。
8.2服务恢复
8.2.1甲方应尽快恢复服务，并采取措施防止类似情况再次发生。
8.2.2甲方应在服务恢复后，对受影响用户进行必要补偿。