企业竞争情报解决方案-通讯.ppt

竞争情报的主要任务*环境监测01市场预警02技术跟踪03对手分析04策略制定05信息安全06第二部分*建立竞争情报体系通信企业为什么需要企业中的信息孤岛*决策层市场部研发部采购部产品部销售部分/子公司拥有的信息重复冗余信息得不到高效利用遗漏、淹没重要的信息非正规的情报系统失效*经营范围的不断扩大人员的不断扩充技术的不断细分通信企业的需要*现代企业急需建立一套正规化、制度化、时效性强的信息收集、处理、分析、传播的系统，以便：在最佳的决策时间以前把信息转换成情报减少信息的冗余提高信息的使用效率充分挖掘信息竞争情报系统的概念*竞争情报系统是以信息资源管理为基础产生和发展起来的，帮助企业充分有效地开发信息资源以增强竞争实力、获取竞争优势的面向竞争的信息管理系统。它将与企业的业务流程系统和办公事务系统相结合，成为企业自己的“中央情报局”。国外企业的竞争情报体系建设情况*财富500强的企业中，有90%建立了自己的竞争情报系统至少有76%的电信企业已经建立和正在建立自己的竞争情报系统0102*第三部分通信企业建立竞争情报体系的过程竞争情报体系建设过程*竞争情报文化技术决策支持组织流程拥有“愿意共享信息的企业文化”是首要条件技术结合内联网战略安全访问决策支持确定威胁和机会销售支持定义关键活动明确与其他流程的接口明确竞争情报在组织中的地位流程*企业建立竞争情报体系的方式*自建1优点灵活实用2缺点缺乏专业性缺乏客观性可能事倍功半完全外包3优点：节省成本4缺点：保密性问题借助外部力量，共同建立5第四部分万方咨询为通信企业竞争情报活动提供的综合服务12*信息创造竞争力——通信企业竞争情报解决方案万方数据股份有限公司竞争情报研究中心赵辉*标题的含义基本概念数据：单个的事实如：手机的更换周期为22.6个月信息：数据的集合如：手机的更换周期为22.6个月，比2000年7月调查时延长了4.9个月情报：当掌握信息的人通过理解和分析知道要做什么和怎样做时就转变成情报*主要内容通信企业为什么需要竞争情报通信企业为什么需要建立竞争情报体系通信企业建立竞争情报体系的过程万方咨询为通信企业竞争情报活动提供的综合服务*第一部分通信企业为什么需要竞争情报通信市场竞争日益激烈*通信市场中涌入了过多的竞争者电信管制放宽通信技术飞速发展三网合一新技术的出现对手之间的技术水平差距缩小市场需求多变国际通信巨头觊觎中国通信市场竞争环境日益复杂竞争趋势难于把握知己知彼，百战不殆*作为企业，您需要知道：政策的变化趋势市场的变化趋势技术的发展趋势对手的行动意向竞争情报正好解决以上的问题竞争情报的概念*竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品包括由此形成的情报或谋略。CompetitiveIntelligence竞争信息竞争谋略**